Werkstattkoordinator / Serviceberater/ Werkstattleiter (m/w/d) – LKW & Nutzfahrzeuge

**Werkstattkoordinator / Serviceberater (m/w/d) – LKW & Nutzfahrzeuge**

Citlak Truck Service ist ein Meisterbetrieb in Mannheim und seit 2020 auf die Wartung und Reparatur von LKW, Aufliegern, Anhängern und Chassis spezialisiert. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung in Vollzeit für die Organisation unseres täglichen Werkstattablaufs.

**Deine Aufgabe bei uns**

Du bist direkt vor Ort die Schnittstelle zwischen Kunden, Mechanikern und Werkstattleitung. Während die Werkstattleitung den Vertrieb und die Wochenplanung übernimmt, sorgst du für einen reibungslosen Tagesablauf und behältst Aufträge, Termine und Ersatzteile im Blick.

**Deine Aufgaben:**

- Tägliche Werkstattabläufe koordinieren und Aufgaben in Abstimmung mit der Werkstattleitung an die Mechaniker verteilen

- Kundenfahrzeuge annehmen, Kundenanliegen aufnehmen und Werkstattaufträge anlegen

- Reparaturfortschritt verfolgen und auf die Einhaltung vereinbarter Termine achten

- Kunden über den Bearbeitungsstand und erforderliche Zusatzarbeiten informieren

- Fertige Fahrzeuge übergeben und durchgeführte Arbeiten erläutern

- Ersatzteile identifizieren, Preise und Verfügbarkeit anfragen sowie Teile bestellen

- Teilelieferungen prüfen und den jeweiligen Aufträgen zuordnen

- Rücksendungen, Altteilrückgaben und Reklamationen abwickeln

- Aufträge dokumentieren und Informationen zur Abrechnung weitergeben

**Das bringst du mit:**

- Eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder als Automobilkaufmann/-frau mit technischem Verständnis

- Idealerweise Erfahrung in einer Nutzfahrzeugwerkstatt, der Serviceannahme oder Werkstattkoordination

- Organisationstalent und die Fähigkeit, auch bei mehreren laufenden Aufträgen den Überblick zu behalten

- Einen freundlichen, verbindlichen Umgang mit Kunden und Kollegen

- Eine zuverlässige, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

- Sicherheit im Umgang mit dem Computer und Bereitschaft, dich in unsere Werkstattsoftware einzuarbeiten

Auch erfahrene Kfz-Mechatroniker, die ihren Schwerpunkt künftig auf Organisation und Kundenbetreuung legen möchten, sind willkommen.

**Das erwartet dich:**

- Eine abwechslungsreiche Position mit Verantwortung für den täglichen Ablauf

- Ein familiäres Team und direkte Abstimmung mit der Werkstattleitung

- Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, Abläufe aktiv mitzugestalten

- Vergütung nach Qualifikation und Berufserfahrung

**Interesse?**

Dann freuen wir uns auf eine kurze Bewerbung mit Angaben zu deiner Berufserfahrung und deinem möglichen Eintrittstermin.

**Citlak Truck Service · Mannheim**