Mitarbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d)

OFFINA ist Ihr Spezialist für Zeitarbeit und Personalvermittlung im

kaufmännischen Bereich, insbesondere im Finanzwesen, Rechnungswesen

und im Assistenzbereich. Sie suchen eine neue berufliche

Herausforderung und können persönlich sowie fachlich überzeugen?

Wir bieten Ihnen als Ihr Partner die Chance, in unseren renommierten

Kundenunternehmen flexibel und dennoch gesichert zu arbeiten. Im

Auftrag unseres Kunden, eines weltweit operierenden Herstellers von

Spezialmaschinen und Werkzeugen, suchen wir zum nächstmöglichen

Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf

anschließende Übernahme in ein festes Anstellungsverhältnis einen

Mitarbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement . Der Arbeitsort ist

Ludwigsburg und die Position in Vollzeit zu besetzen. Als Mitarbeiter

im Reklamationsmanagement (m/w/d) in Ludwigsburg erwarten wir von

Ihnen: Tätigkeiten Aufnahme, Koordination, Bearbeitung und

Nachverfolgung des gesamten Reklamationsprozesses Zentraler

Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten bei allen Fragestellungen

rund um Reklamationen, Liefertermine und Problemlösungen Erfassung,

Klassifizierung und Dokumentation von Reklamationen im CAQ- bzw.

Ticketsystem Erstellung von Prüfberichten bei Kundenretouren und

Qualitätsreklamationen Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit

internen Fachbereichen sowie externen Ansprechpartnern Entwicklung und

Umsetzung schneller und kundenorientierter Lösungen im

Reklamationsfall Sicherstellung einer professionellen und

lösungsorientierten Kundenkommunikation Erstellung und Bearbeitung

von Rechnungen und Gutschriften Verantwortung für die Einhaltung von

Terminen sowie wirtschaftliches Handeln innerhalb des gesamten

Reklamationsprozesses Organisation von Ersatzbeschaffungen bei

fehlenden oder beschädigten Artikeln sowie bei Zubehör und

Verpackungsmaterialien Übernahme von Sonderaufgaben und

Unterstützung bei bereichsübergreifenden Themen Profil Eine

erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste

Berufserfahrung, idealerweise im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung

Sehr gute Deutschkenntnisse Kenntnisse im Umgang mit SAP R/3 SD

Dienstleistungsorientierung und empathische Arbeitsweise für die

optimale Kundenbetreuung Das können Sie von OFFINA erwarten

Mobilitätszuschuss Betriebliche Kantine Gutes Betriebsklima Hohe

Übernahmequote Kontakt Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen

wir uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Bitte senden Sie diese per E-Mail unter Angabe der Referenznummer

40161 an [email protected] Sollten Sie Fragen haben steht

Ihnen Steffen Hertenstein gerne zur Verfügung. OFFINA

Personalmanagement GmbH Calwer Straße 27 | 71034 Böblingen |

Telefon: +49 (0)7031 / 304640 | Mail: [email protected]