Smart-Home Kundenberater / Telefonisch + E-Mail (m/w/d) (Kundeninformationsfachkraft)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Bereich Smart-Home Kundenberatung Telefonisch + E-Mail (m/w/d) an unserem Firmensitz in Reutlingen.

Als innovativer Hersteller für Video-Türsprechanlagen, Briefkästen, Hausnummern und Türklingeln haben wir bereits über 1 Mio. Kunden rund um die Welt beliefert.

An unserem Firmensitz in Reutlingen arbeiten aktuell mehr als 80 Kollegen in unserem Unternehmen.

Stellenbeschreibung:
Für unseren Hauptsitz in Reutlingen suchen wir zum sofortigen Eintritt einen Mitarbeiterin (m/w/d), die*der uns im Bereich Smart Home in der Kundenberatung unterstützen wird. Die Tätigkeit ist sehr vielfältig und abwechslungsreich.
Die Aufgaben liegen in der Beratung der Kunden bzgl. der Funktionsweise/ fachgerechten Montage und den verschiedenen Individualisierungsmöglichkeiten unserer Videosprechanlagen und Smart Home Lösungen. Weiterhin unterstützt du die Kunden über die Fernwartung am PC.

Das bieten wir Dir:
• Eine umfassende Einarbeitung und Schulungen in allen relevanten Themen
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Modernste Arbeitsmittel und selbst gestaltbare Arbeitsbereiche
• Angenehmes Arbeitsklima mit flacher Hierarchie
• Langfristige Zusammenarbeit
• Aktive Mitgestaltung durch Einbringen der eigenen Ideen
• Leistungsgerechtes, gutes Entgelt

Dein Aufgabenbereich:
• Fernwartung über den PC
• Telefonische Beratung
• Technischer Support
• Allgemeiner Kundensupport (Anfragen, Retouren, bearbeiten…)
• Erfassung von Aufträgen

Dein Profil:
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Technisches Verständnis im Bereich PC und Netzwerkeinrichtungen
• Grundlagekenntnisse von elektrischen Anlagen von Vorteil
• Hohe Belastbarkeit und hohe Serviceorientierung
• Kommunikatives Wesen und sympathisches, selbstbewusstes Auftreten
• Gerne stellen wir auch Quereinsteiger*innen ein die bereit sind, sich in dieses Thema einzuarbeiten

Du hast Lust in einem dynamischen und kreativen Team zu arbeiten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung per E-Mail!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office)
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Auskünfte erteilen, Sachbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Telefondienst