Customer Service Agent Outbound (m/w/d)

Job Req Number: 108358 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV

Contract Logistics GmbH (Solutions) Stadt: Vaihingen Wenn Du gerne

organisierst, kommunizierst und jeden Kunden zufrieden stellen

möchtest, komm doch einfach zu uns in unser tolles Team Kundenservice

am Standort in Vaihingen und unterstütze uns als Customer Service

Agent Outbound (m/w/d). Deine Tätigkeiten Du überwachst unsere

Aufträge und stellst einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft

sicher. Du planst und steuerst nach Kundenvorgabe unsere Transporte in

Zusammenarbeit mit den Spediteuren Du priorisierst und steuerst

Aufträge eigenständig – unter Berücksichtigung von Cut-off-Zeiten

und Kundenvorgaben. Du erstellst und pflegst Statistiken sowie

relevante Auswertungen. Du agierst als Schnittstelle zum Kunden und

bearbeitest Anfragen und Auftragsanpassungen lösungsorientiert und

serviceorientiert. Du stellst Sendungen zusammen und sorgst für deren

termingerechte Bereitstellung. Du erstellst Versand- und

Gefahrgutdokumente sowie EDIs. Du übernimmst die professionelle

Abfertigung unserer Fahrer (m/w/d). Du arbeitest eng und

lösungsorientiert mit unserem Lagerpersonal sowie internen

Schnittstellen zusammen. Dein Profil Du hast eine Ausbildung zum

Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine

vergleichbare kaufmännische Ausbildung abgeschlossen. Du verfügst

über gute SAP-Kenntnisse. MS Office (Word, Excel, Outlook,

PowerPoint) nutzt Du sicher im Arbeitsalltag. Du kommunizierst sicher

auf Deutsch und Englisch – sowohl schriftlich als auch mündlich. Du

arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst.

Engagement, Teamgeist und ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft

zeichnen Dich aus. Deine Benefits Finanzielle Benefits:

Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge,

Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem

Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität:

Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),

Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine

umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan

Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache

Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre

Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem

Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen

modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und

Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige

Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige

Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten

Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.