Onboarding & Scaling Manager Customer Portal (m/w/d)

Die Liebherr-International Deutschland GmbH mit Sitz in Biberach an

der Riß nimmt für die Firmengruppe Liebherr, die weltweit mehr als

55.000 Mitarbeitende in über 150 Gesellschaften beschäftigt,

vielfältige Funktionen in den Bereichen Finanzen, Steuern, Revision,

Recht, Versicherungswesen, Personal sowie Kommunikation und

Markenführung wahr. Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben

Verantwortung für das strukturierte Onboarding sowie die nachhaltige

Weiterentwicklung und Skalierung interner und externer Vertriebs- und

Servicepartner mit dem Ziel, die wirksame Nutzung von MyLiebherr

entlang definierter Reifegrade zu stärken und die globale Adoption

digitaler Services nachhaltig zu erhöhen Entwicklung, Betrieb und

kontinuierliche Optimierung eines Partner-Maturity-Modells zur

transparenten Einordnung bestehender Fähigkeiten sowie darauf

aufbauend Clustering von Partnern, Ableitung gezielter Maßnahmen und

Begleitung einer capability-basierten Weiterentwicklung mit Fokus auf

Nutzung und Adoption Etablierung eines strukturierten und skalierbaren

Feedback-Frameworks zur systematischen Erfassung qualitativer und

quantitativer Rückmeldungen aus relevanten Stakeholder-Gruppen sowie

Ergänzung direkter Nutzungseinblicke durch KPI-basierte Analysen zur

Bewertung von Akzeptanz und Nutzung von MyLiebherr Schaffung von

Transparenz über zentrale Partner-KPIs, insbesondere im Hinblick auf

Kundenadoption, Nutzung und Geschäftswirkung von MyLiebherr, sowie

Ableitung gezielter Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den

Partnern und Förderung von Peer Learning sowie Skalierung von Best

Practices innerhalb der Partner-Community Enge Zusammenarbeit mit

internen und externen Vertriebs- und Servicepartnern sowie mit

Produktmanagement, Business Ownership und Spartenvertretungen zur

wirksamen Einbindung von Markt- und Partner-Insights in

Weiterentwicklungen, Priorisierungen und Maßnahmen Stärken

einbringen: Ihre Qualifikationen Erfolgreich abgeschlossenes Studium

im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik,

Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige

Erfahrung in internationalen, komplexen Organisationsstrukturen mit

Verantwortung in Transformations-, Produkt-, Projekt- oder

Programmrollen sowie fundierte Kompetenz in Maturity-Modellen,

KPI-Systemen, strukturierten Feedback-Ansätzen und

Change-Enablement-Initiativen im Kontext digitaler Service-, Sales-

und After-Sales-Ökosysteme Analytische Stärke, strukturierte

Arbeitsweise sowie kunden‑ und marktorientiertes Denken Ausgeprägte

Kommunikations‑ und Moderationsstärke auf Management‑ und

operativer Ebene Fähigkeit, ohne disziplinarische Führung wirksam zu

steuern, zu vernetzen und zu motivieren Sehr gute Deutsch‑ und

Englischkenntnisse in Wort und Schrift Internationale

Reisebereitschaft Freiraum nutzen: Ihre Vorteile Flexibilität im

Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit

Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und

Sonderurlaubstagen Faire und leistungsgerechte Vergütung Finanzielle

Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder

Fahrtkostenzuschuss Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen

Schulungsprogramm Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen

Welt Teamspirit meets Raum für Kreativität Sich mit leckeren

Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant

stärken Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing Für Ihr

Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für

Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge

Reference 82626 Standort Liebherr-International Deutschland GmbH

Hans-Liebherr-Straße 45 88400 Biberach an der Riß Deutschland

Kontakt Liebherr-International Deutschland GmbH Franziska Wekenmann

+49 (7351) 412467