Account Managerin / Account Manager [m/w/d] (Account-Manager/in)

Über uns – Lernen Sie uns kennen Standort: Hannover I Vollzeit I
befristet bis 31.12.2027 I EG 11 I Kennziffer: 03041/11b.16 Willkommen
bei IT.Niedersachsen – gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft!
Wir von IT.Niedersachsen verbinden das Land und seine Leute. Wir
sorgen dafür, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung
digital arbeiten können. Gleichzeitig schaffen wir die Grundlage
dafür, dass Bürgerinnen und Bürger alle Ämter, Behörden und
Ministerien künftig online erreichen können. Dafür suchen wir Sie:
Menschen, die mehr als nur einen Job wollen – eine Aufgabe, die Sinn
stiftet. Egal ob Coder, Admin, Projektleitung oder Kommunikationsprofi
– bei uns gestalten Sie die Zukunft des Landes und werden Teil eines
Teams, das zusammenhält. Ihre Aufgaben Ausbau des Kundenstamms, der
u.a. durch das Programm zur Digitalisierung der Verwaltung in
Niedersachsen (DVN) auf IT.Niedersachsen zukommenden Neukunden sowie
die Weiterentwicklung von Bestandskunden proaktive Kundenberatung und
-akquise und Datenpflege kontinuierliche Kommunikation und
Kontaktpflege zu Kundinnen und Kunden (Erstellung von Protokollen;
Berichten etc.), Aufnahme von Kundenanforderungen, Lösungsfindung bei
komplexen Anfragen, Begleitung aller interner Prozesse (wie z.B.
Anforderungsmanagementprozess), Steuerung von Aufträgen, Erstellung
und Koordination von Kundenangeboten und -verträgen Faktura
Management (Rechnungsstellung/ Rechnungsklärung) für die Kundschaft
Konfliktmanagement für die Kundinnen und Kunden Ansprechpartner/-in
und Bindeglied zwischen den IT.Niedersachsen- internen Bereichen und
der Kundschaft Begleitung von Kundenprojekten und Kundenaufträgen
Umgang mit diversen IT-Tools zur Steuerung der internen Prozesse Ihr
Profil eine abgeschlossene einschlägige Hochschulausbildung (Bachelor
bzw. entsprechender Fachhochschulabschluss) in einem wirtschafts-,
sozial-, bzw. politikwissenschaftlichen Studiengang, Online Medien,
elektronische Medien oder vergleichbarer Fachrichtung/Disziplinen oder
die Befähigung für das erste Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2
(Fachrichtung Allgemeine Dienste) durch den Abschluss als
Diplom-Verwaltungswirt/-in (FH)- Diplom-Verwaltungsbetriebswirt/-in
(FH) oder durch einen Bachelor Abschluss eines vergleichbaren
Studienganges der öffentlichen Verwaltung oder die erfolgreiche
Teilnahme an der Verwaltungsprüfung II (ehemals Angestelltenlehrgang
II) idealerweise verfügen Sie weiterhin über Erfahrung im
Kundenumgang und bringen Kenntnisse im modernen Projektmanagement mit
wünschenswert sind ebenfalls Kenntnisse über den Aufbau der
niedersächsischen Landesverwaltung wir suchen verantwortungsbewusste
und belastbare Persönlichkeiten mit ausgeprägter Kunden- und
Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick ferner setzen wir eine
gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, Team- und
Kooperationsfähigkeit, Moderations- und Präsentationskompetenz und
Eigeninitiative voraus Unsere Benefits – Ihre Vorteile bei uns Ein
Job mit Sinn: Sie bringen das Land voran und leisten einen wichtigen
Beitrag für die Gesellschaft. Sicherheit, auf die Sie zählen
können: Bei uns profitieren Sie von allen Vorteilen des öffentlichen
Dienstes. Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Gleitzeit,
Homeoffice und Teilzeitmodelle geben Ihnen den Freiraum, den Sie
brauchen. Ein Team, auf das Verlass ist: Wir unterstützen uns
gegenseitig und begegnen uns mit Wertschätzung. Ein verlässliches
Gehalt: Sie verdienen nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen
Dienst der Länder (TV-L). Zusätzliche Anerkennung: Sie erhalten eine
tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende. Mehr Zeit für sich: Freuen
Sie sich auf bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, plus arbeitsfreie Zeit an
Heiligabend und Silvester. Vorsorge mit Zukunft: Unsere
Zusatzversorgung ist vergleichbar mit Betriebsrenten in der
Privatwirtschaft. Weiterkommen leicht gemacht: Mit individuellen
Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Sie dabei, Ihren eigenen Weg
zu gehen. Wichtige Hinweise – Gut zu wissen Bewerbungen von Menschen
aller Nationalitäten sind willkommen. Wir möchten den Frauenanteil
in unterrepräsentierten Bereichen erhöhen und freuen uns über
entsprechende Bewerbungen. Bewerbende mit Schwerbehinderung oder
Gleichstellung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Flexible
Arbeitszeitmodelle und Familienfreundlichkeit sind bei uns
selbstverständlich – sprechen Sie uns an. Für die Arbeit bei
IT.Niedersachsen ist es notwendig, die deutsche Sprache sicher in Wort
und Schrift zu beherrschen. So läuft Ihre Bewerbung ab–Wir freuen
uns auf Sie! Bewerben Sie sich über den Link "Jetzt online bewerben",
senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an [email protected]
oder postalisch an: IT.Niedersachsen, Göttinger Chaussee 259, 30459
Hannover Bitte fügen Sie folgende Dokumente bei: Anschreiben
Lebenslauf Arbeits- und Abschlusszeugnisse Bitte geben Sie in Ihrem
Anschreiben unbedingt die Kennziffer 03041/11b.16 an. Wir freuen uns
auf Ihre Unterlagen. Bitte schicken Sie diese bis zum 21. Oktober 2026
. Ihre Ansprechpersonen Fachliche Fragen: Frau Glenewinkel, Telefon
(0511) 120-3862 Allgemeine Auskünfte: Frau Albrecht, Telefon (0511)
120-27463 Bewerbende aus dem öffentlichen Dienst geben bitte die
Kontaktdaten ihrer Personalstelle an und bestätigen bitte in ihrem
Anschreiben, dass sie mit der Einsichtnahme in ihre Personalakte
einverstanden sind. Datenschutz: Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der
Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
zu.