Account Managerin / Account Manager [m/w/d]

Über uns – Lernen Sie uns kennen Standort: Hannover I Vollzeit I

befristet bis 31.12.2027 I EG 11 I Kennziffer: 03041/11b.16 Willkommen

bei IT.Niedersachsen – gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft!

Wir von IT.Niedersachsen verbinden das Land und seine Leute. Wir

sorgen dafür, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung

digital arbeiten können. Gleichzeitig schaffen wir die Grundlage

dafür, dass Bürgerinnen und Bürger alle Ämter, Behörden und

Ministerien künftig online erreichen können. Dafür suchen wir Sie:

Menschen, die mehr als nur einen Job wollen – eine Aufgabe, die Sinn

stiftet. Egal ob Coder, Admin, Projektleitung oder Kommunikationsprofi

– bei uns gestalten Sie die Zukunft des Landes und werden Teil eines

Teams, das zusammenhält. Ihre Aufgaben Ausbau des Kundenstamms, der

u.a. durch das Programm zur Digitalisierung der Verwaltung in

Niedersachsen (DVN) auf IT.Niedersachsen zukommenden Neukunden sowie

die Weiterentwicklung von Bestandskunden proaktive Kundenberatung und

-akquise und Datenpflege kontinuierliche Kommunikation und

Kontaktpflege zu Kundinnen und Kunden (Erstellung von Protokollen;

Berichten etc.), Aufnahme von Kundenanforderungen, Lösungsfindung bei

komplexen Anfragen, Begleitung aller interner Prozesse (wie z.B.

Anforderungsmanagementprozess), Steuerung von Aufträgen, Erstellung

und Koordination von Kundenangeboten und -verträgen Faktura

Management (Rechnungsstellung/ Rechnungsklärung) für die Kundschaft

Konfliktmanagement für die Kundinnen und Kunden Ansprechpartner/-in

und Bindeglied zwischen den IT.Niedersachsen- internen Bereichen und

der Kundschaft Begleitung von Kundenprojekten und Kundenaufträgen

Umgang mit diversen IT-Tools zur Steuerung der internen Prozesse Ihr

Profil eine abgeschlossene einschlägige Hochschulausbildung (Bachelor

bzw. entsprechender Fachhochschulabschluss) in einem wirtschafts-,

sozial-, bzw. politikwissenschaftlichen Studiengang, Online Medien,

elektronische Medien oder vergleichbarer Fachrichtung/Disziplinen oder

die Befähigung für das erste Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2

(Fachrichtung Allgemeine Dienste) durch den Abschluss als

Diplom-Verwaltungswirt/-in (FH)- Diplom-Verwaltungsbetriebswirt/-in

(FH) oder durch einen Bachelor Abschluss eines vergleichbaren

Studienganges der öffentlichen Verwaltung oder die erfolgreiche

Teilnahme an der Verwaltungsprüfung II (ehemals Angestelltenlehrgang

II) idealerweise verfügen Sie weiterhin über Erfahrung im

Kundenumgang und bringen Kenntnisse im modernen Projektmanagement mit

wünschenswert sind ebenfalls Kenntnisse über den Aufbau der

niedersächsischen Landesverwaltung wir suchen verantwortungsbewusste

und belastbare Persönlichkeiten mit ausgeprägter Kunden- und

Serviceorientierung sowie Verhandlungsgeschick ferner setzen wir eine

gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise, Team- und

Kooperationsfähigkeit, Moderations- und Präsentationskompetenz und

Eigeninitiative voraus Unsere Benefits – Ihre Vorteile bei uns Ein

Job mit Sinn: Sie bringen das Land voran und leisten einen wichtigen

Beitrag für die Gesellschaft. Sicherheit, auf die Sie zählen

können: Bei uns profitieren Sie von allen Vorteilen des öffentlichen

Dienstes. Flexibilität, die zu Ihrem Leben passt: Gleitzeit,

Homeoffice und Teilzeitmodelle geben Ihnen den Freiraum, den Sie

brauchen. Ein Team, auf das Verlass ist: Wir unterstützen uns

gegenseitig und begegnen uns mit Wertschätzung. Ein verlässliches

Gehalt: Sie verdienen nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen

Dienst der Länder (TV-L). Zusätzliche Anerkennung: Sie erhalten eine

tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende. Mehr Zeit für sich: Freuen

Sie sich auf bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, plus arbeitsfreie Zeit an

Heiligabend und Silvester. Vorsorge mit Zukunft: Unsere

Zusatzversorgung ist vergleichbar mit Betriebsrenten in der

Privatwirtschaft. Weiterkommen leicht gemacht: Mit individuellen

Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Sie dabei, Ihren eigenen Weg

zu gehen. Wichtige Hinweise – Gut zu wissen Bewerbungen von Menschen

aller Nationalitäten sind willkommen. Wir möchten den Frauenanteil

in unterrepräsentierten Bereichen erhöhen und freuen uns über

entsprechende Bewerbungen. Bewerbende mit Schwerbehinderung oder

Gleichstellung werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Flexible

Arbeitszeitmodelle und Familienfreundlichkeit sind bei uns

selbstverständlich – sprechen Sie uns an. Für die Arbeit bei

IT.Niedersachsen ist es notwendig, die deutsche Sprache sicher in Wort

und Schrift zu beherrschen. So läuft Ihre Bewerbung ab–Wir freuen

uns auf Sie! Bewerben Sie sich über den Link "Jetzt online bewerben",

senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an [email protected]

oder postalisch an: IT.Niedersachsen, Göttinger Chaussee 259, 30459

Hannover Bitte fügen Sie folgende Dokumente bei: Anschreiben

Lebenslauf Arbeits- und Abschlusszeugnisse Bitte geben Sie in Ihrem

Anschreiben unbedingt die Kennziffer 03041/11b.16 an. Wir freuen uns

auf Ihre Unterlagen. Bitte schicken Sie diese bis zum 21. Oktober 2026

. Ihre Ansprechpersonen Fachliche Fragen: Frau Glenewinkel, Telefon

(0511) 120-3862 Allgemeine Auskünfte: Frau Albrecht, Telefon (0511)

120-27463 Bewerbende aus dem öffentlichen Dienst geben bitte die

Kontaktdaten ihrer Personalstelle an und bestätigen bitte in ihrem

Anschreiben, dass sie mit der Einsichtnahme in ihre Personalakte

einverstanden sind. Datenschutz: Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der

Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)

zu.