First Level Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Über uns Als eine der bekannten Plattform-Banken Deutschlandsarbeitet die Sutor Bank mit zahlreichen Fintechs, Kryptotechs unddigitalen Unternehmen zusammen. Gegründet 1921, verbinden wir heutedie Tradition als Hamburger Privatbank mit einem innovativenGeschäftsmodell. Das umfasst neben individuellen Lösungen für B2B-und Kooperations-Partner eine moderne Vermögensverwaltung fürPrivatkunden und unser Stiftungs-Engagement. Das alles funktioniertnur mit jeder Menge Erfahrung, Motivation, Innovationsfreude, Neugier– und gemeinsam als Team. Dafür suchen wir Sie als qualifizierteVerstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt als First Level Support(m/w/d) In dieser Position ist der First-Level-Support die ersteAnlaufstelle via Telefon oder Email für Anfragen rund um die IT. Sieerstellen Tickets zu den jeweiligen Problemen, lösen diese oderleiten sie an das nächste Support-Level weiter. Wofür wir IhreUnterstützung benötigen: Sie sind für die Erstbearbeitung dereigehenden IT- Anliegen und Anfragen zuständig Sie stufen denSchwierigkeitsgrad richtig ein Sie kümmern sich um die zeitnaheProblemlösung Bei Bedarf leiten Sie die Anfragen an höhereSupport-Ebenen weiter Zusätzlich stellen Sie die IT-Ausstattungbereit und installieren diese Sie begeistern uns: Sie verfügen überein vollumfängliches technisches Know-how Ihre Bearbeitungen erfolgenschnell, reibungslose und serviceorientiert Sie besitzen dieFähigkeit, komplexe Vorgänge einfach zu erklären Als kommunikativerTeamplayer besitzen Sie Geschick und Geduld Wir bieten Ihnen: Als einekleine aber moderne Bank mit langer Tradition haben wir Ihnen viel zubieten: Flache Hierarchien und spannende Aufgaben in einem innovativenGeschäftsmodel-Mix Langfristige Perspektive in kollegialem Umfeld 30Tage Urlaub sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei WellPass,Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge undDeutschlandticket Teilnahme an Englischkursen, fachbezogeneWeiterbildung im Rahmen von Schulungen Mobiles Arbeiten Konnten wirIhr Interesse wecken? Dann schicken Sie uns Ihre aussagekräftigeBewerbung in einer PDF-Datei unter Angabe Ihres möglichenEintrittstermins und auch Ihrer Gehaltsvorstellung an: Sutor BankGmbH, Frau Mirja Rohde, Hermannstr. 46, 20095 Hamburg,[email protected] . Wir bitten Personalberatungen und-dienstleister, von Anrufen, Emailverkehr oder der proaktivenZusendung von Bewerberprofilen abzusehen.