First Level Support (m/w/d)

Über uns Als eine der bekannten Plattform-Banken Deutschlands

arbeitet die Sutor Bank mit zahlreichen Fintechs, Kryptotechs und

digitalen Unternehmen zusammen. Gegründet 1921, verbinden wir heute

die Tradition als Hamburger Privatbank mit einem innovativen

Geschäftsmodell. Das umfasst neben individuellen Lösungen für B2B-

und Kooperations-Partner eine moderne Vermögensverwaltung für

Privatkunden und unser Stiftungs-Engagement. Das alles funktioniert

nur mit jeder Menge Erfahrung, Motivation, Innovationsfreude, Neugier

– und gemeinsam als Team. Dafür suchen wir Sie als qualifizierte

Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt als First Level Support

(m/w/d) In dieser Position ist der First-Level-Support die erste

Anlaufstelle via Telefon oder Email für Anfragen rund um die IT. Sie

erstellen Tickets zu den jeweiligen Problemen, lösen diese oder

leiten sie an das nächste Support-Level weiter. Wofür wir Ihre

Unterstützung benötigen: Sie sind für die Erstbearbeitung der

eigehenden IT- Anliegen und Anfragen zuständig Sie stufen den

Schwierigkeitsgrad richtig ein Sie kümmern sich um die zeitnahe

Problemlösung Bei Bedarf leiten Sie die Anfragen an höhere

Support-Ebenen weiter Zusätzlich stellen Sie die IT-Ausstattung

bereit und installieren diese Sie begeistern uns: Sie verfügen über

ein vollumfängliches technisches Know-how Ihre Bearbeitungen erfolgen

schnell, reibungslose und serviceorientiert Sie besitzen die

Fähigkeit, komplexe Vorgänge einfach zu erklären Als kommunikativer

Teamplayer besitzen Sie Geschick und Geduld Wir bieten Ihnen: Als eine

kleine aber moderne Bank mit langer Tradition haben wir Ihnen viel zu

bieten: Flache Hierarchien und spannende Aufgaben in einem innovativen

Geschäftsmodel-Mix Langfristige Perspektive in kollegialem Umfeld 30

Tage Urlaub sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei WellPass,

Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge und

Deutschlandticket Teilnahme an Englischkursen, fachbezogene

Weiterbildung im Rahmen von Schulungen Mobiles Arbeiten Konnten wir

Ihr Interesse wecken? Dann schicken Sie uns Ihre aussagekräftige

Bewerbung in einer PDF-Datei unter Angabe Ihres möglichen

Eintrittstermins und auch Ihrer Gehaltsvorstellung an: Sutor Bank

GmbH, Frau Mirja Rohde, Hermannstr. 46, 20095 Hamburg,

[email protected] . Wir bitten Personalberatungen und

-dienstleister, von Anrufen, Emailverkehr oder der proaktiven

Zusendung von Bewerberprofilen abzusehen.