IT Supporter - 1st & 2nd Level / Active Directory (m/w/d)

Über just-IT GmbH Wir sind ein inhabergeführtes IT-Systemhaus,

welches eine umfassende und persönliche IT-Betreuung bietet. Unsere

Kunden sind Selbständige, mittelständische und größere Unternehmen

sowie öffentliche Einrichtungen aus den unterschiedlichsten Branchen

mit bis zu 500 Arbeitsplätzen. Vom PC-Arbeitsplatz über kleine

Arbeitsgruppen bis zu strukturierten Unternehmensnetzwerken, vom

einzelnen Server über Virtualisierung bis zu Rechenzentrumslösungen,

von der IT-Beratung über Hardwareverkauf bis zum Outsourcing – wir

stehen für nachhaltige Lösungen. Im Healthcare-Bereich betreuen wir

zusätzlich mit einem eigenen Kompetenzteam branchen-spezifische

Anwendungen wie bspw. Krankenhausinformationssysteme, PACS-Systeme und

Archivlösungen. Was erwartet Sie? Sie sind die erste Anlaufstelle

für unsere Firmenkunden und bearbeiten eigenständig IT-Anfragen im

1st-Level-Support per Telefon und Ticketsystem. Sie analysieren und

lösen Störungen rund um Windows-Clients, Microsoft 365, Hardware

sowie Drucker und stellen so den reibungslosen Betrieb sicher. Sie

verwalten Benutzerkonten und Berechtigungen in Microsoft Active

Directory und Exchange. Bei komplexen Fällen, insbesondere im

Citrix-Umfeld, arbeiten Sie eng mit dem 2nd-Level-Support zusammen und

eskalieren diese strukturiert. Sie dokumentieren alle Anfragen und

Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem und tragen so aktiv zum

Wissensaufbau im Team bei. Was sollten Sie mitbringen? Sie bringen

mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit und

sind sicher im Umgang mit Ticketsystemen. Sie verfügen über gute

Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Umgebungen (z. B.

Active Directory, Exchange) sowie idealerweise Citrix. Mit Ihrer

serviceorientierten und kommunikativen Art finden Sie für jedes

Anliegen eine passende Lösung und sorgen für zufriedene Anwender.

Eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte

Arbeitsweise zeichnet Sie aus. Als engagierter Teamplayer behalten Sie

auch in arbeitsintensiven Phasen einen kühlen Kopf und unterstützen

Ihre Kollegen. Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch, um

unser Team und die Anwender bestmöglich zu betreuen. Was bieten wir

Ihnen? Sicherheit und Perspektive: Freuen Sie sich auf einen

unbefristeten Arbeitsvertrag, eine attraktive Vergütung mit

Erfolgsprämie und eine betriebliche Altersvorsorge. Flexible

Rahmenbedingungen: Profitieren Sie von bis zu zwei Tagen Homeoffice

pro Woche (nach der Einarbeitung), flexiblen Teilzeitmodellen und 31

Urlaubstagen. Mobilität nach Wahl: Wir stellen Ihnen einen

Firmenwagen zur Verfügung und bieten Ihnen zusätzlich die

Möglichkeit des Fahrrad-Leasings (Jobrad). Unterstützung für

Familien: Wir entlasten Sie mit Zuschüssen zu den

Kinderbetreuungskosten und bezahltem Sonderurlaub, falls Ihr Kind

einmal krank sein sollte. Gesundheit und Wohlbefinden: Halten Sie sich

mit unserem vergünstigten Zugang zu über 2.500 Sport- und

Wellnesseinrichtungen (Qualitrain) fit und nutzen Sie unsere

ergonomische Arbeitsplatzausstattung. Weitere Vorteile für Sie:

Profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten bei über 600 Top-Marken,

kostenlosen Getränken und Obst sowie der Übernahme von Umzugskosten.

Zur Bewerbung Unser Jobangebot IT Supporter - 1st & 2nd Level / Active

Directory (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner

Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und

ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung

live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise

.