Mitarbeiter/in in Technik und Verwaltung (w/m/d) im Studierendenservice/ Studierendensekretariat (Helfer/in - Büro, Verwaltung)

Mitarbeiter/in in Technik und Verwaltung (w/m/d) im Studierendenservice/
Studierendensekretariat

zum 01.12.2026 · Vollzeit · unbefristet · je nach persönlichen
Voraussetzungen bis zur E 8 TV-L · Campus Gelsenkirchen

Das Dezernat für Studierendenservice mit den Sachgebieten
Studierendensekretariat, Studienberatung und International Office sucht
engagierte Unterstützung für den Einsatz im Studierenden-Service-Center (SSC)
und im Studierendensekretariat. Im SSC sind Sie zentrale Erstanlaufstelle für
Studieninteressierte und Studierende bei Fragen rund um das Studium an der WH;
im Studierendensekretariat übernehmen Sie Aufgaben der Sachbearbeitung in der
Studierendenverwaltung.

Das erwartet Sie

- Direkter Service für Studieninteressierte, Bewerber:innen und Studierende
aus dem In- und Ausland per Telefon, E-Mail und Videochat
- Koordination, Qualitätssicherung und fachliche Weiterentwicklung des
Studierenden-Service-Centers
- Sachbearbeitung in Verwaltungsangelegenheiten rund um den Student Life
Cycle – von der Bewerbung um einen Studienplatz bis zur Exmatrikulation
- Fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einbindung in ein motiviertes und aufgeschlossenes Team
- Flexible Rahmenbedingungen, u. a. gleitende Arbeitszeit, mobiles Arbeiten
unter Berücksichtigung der Servicezeiten, Familienfreundlichkeit sowie weitere
Sonderleistungen im Rahmen des TV-L. Weitere Informationen finden Sie unter:
https://www.w-hs.de/karriere/

Das bringen Sie mit

- Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich, im kaufmännischen Bereich
oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im
Kundenservice
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit
unterschiedlichen Zielgruppen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift, idealerweise auch in
englischer Sprache, alternativ die Bereitschaft zur sprachlichen Fortbildung
- Fähigkeit zum selbstorganisierten, sorgfältigen und strukturierten Arbeiten
- Teamorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv und konstruktiv mit
verschiedenen Schnittstellen zusammenzuarbeiten
- Offenheit für digitale Arbeitsprozesse und die Bereitschaft, sich in
hochschulspezifische IT-Systeme einzuarbeiten

Haben wir Sie neugierig gemacht?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 18.10.2026auf unserem
Online-Bewerbungsportal (https://www.w-hs.de/stellenangebote-der-hochschule/).

Bewerbungen von Menschen mit einer Schwerbehinderung berücksichtigen wir bei
gleicher Eignung bevorzugt.

Wir streben eine Erhöhung des Frauenanteils an und begrüßen daher Bewerbungen
von Kandidatinnen ganz besonders.

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung