Mitarbeiter/in in Technik und Verwaltung (w/m/d) im Studierendenservice/ Studierendensekretariat

Mitarbeiter/in in Technik und Verwaltung (w/m/d) im Studierendenservice/

Studierendensekretariat

zum 01.12.2026 · Vollzeit · unbefristet · je nach persönlichen

Voraussetzungen bis zur E 8 TV-L · Campus Gelsenkirchen

Das Dezernat für Studierendenservice mit den Sachgebieten

Studierendensekretariat, Studienberatung und International Office sucht

engagierte Unterstützung für den Einsatz im Studierenden-Service-Center (SSC)

und im Studierendensekretariat. Im SSC sind Sie zentrale Erstanlaufstelle für

Studieninteressierte und Studierende bei Fragen rund um das Studium an der WH;

im Studierendensekretariat übernehmen Sie Aufgaben der Sachbearbeitung in der

Studierendenverwaltung.

Das erwartet Sie

- Direkter Service für Studieninteressierte, Bewerber:innen und Studierende

aus dem In- und Ausland per Telefon, E-Mail und Videochat

- Koordination, Qualitätssicherung und fachliche Weiterentwicklung des

Studierenden-Service-Centers

- Sachbearbeitung in Verwaltungsangelegenheiten rund um den Student Life

Cycle – von der Bewerbung um einen Studienplatz bis zur Exmatrikulation

- Fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

- Einbindung in ein motiviertes und aufgeschlossenes Team

- Flexible Rahmenbedingungen, u. a. gleitende Arbeitszeit, mobiles Arbeiten

unter Berücksichtigung der Servicezeiten, Familienfreundlichkeit sowie weitere

Sonderleistungen im Rahmen des TV-L. Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.w-hs.de/karriere/

Das bringen Sie mit

- Abgeschlossene Ausbildung im Verwaltungsbereich, im kaufmännischen Bereich

oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im

Kundenservice

- Ein hohes Maß an Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit

unterschiedlichen Zielgruppen

- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift, idealerweise auch in

englischer Sprache, alternativ die Bereitschaft zur sprachlichen Fortbildung

- Fähigkeit zum selbstorganisierten, sorgfältigen und strukturierten Arbeiten

- Teamorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv und konstruktiv mit

verschiedenen Schnittstellen zusammenzuarbeiten

- Offenheit für digitale Arbeitsprozesse und die Bereitschaft, sich in

hochschulspezifische IT-Systeme einzuarbeiten

Haben wir Sie neugierig gemacht?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung bis zum 18.10.2026auf unserem

Online-Bewerbungsportal (https://www.w-hs.de/stellenangebote-der-hochschule/).

Bewerbungen von Menschen mit einer Schwerbehinderung berücksichtigen wir bei

gleicher Eignung bevorzugt.

Wir streben eine Erhöhung des Frauenanteils an und begrüßen daher Bewerbungen

von Kandidatinnen ganz besonders.