Mitarbeiter (m/w/d) Hotline / IT-Support (Pharmazeutisch-technische/r Assistent/in)

Mitarbeiter (m/w/d) Hotline / IT-Support – Vollzeit

Apotechnik GmbH

Standort: Berlin
Eintritt: Ab sofort
Anstellungsart: Vollzeit

Über uns

Die größte Herausforderung in der heutigen Apothekenwelt besteht darin, Prozesse effizienter und wirkungsvoller zu gestalten. Bei uns treffen Leidenschaft für Technologie und Hingabe zur Verbesserung des Apothekenalltags aufeinander. Als Entwickler von innovativen Softwarelösungen gestaltest du diese Zukunft mit. Tauche ein in eine Umgebung, die dir nicht nur berufliche Erfüllung, sondern auch persönlichen Wachstum bietet.

Ihre Aufgaben

1. Was erwartet dich?
Du berätst Apotheken zu Anwendung, Software und Gerätetechnik über Hotline, E‑Mail oder Chat
Du führst technische Fehleranalysen durch und löst Probleme im Apothekenprozess
Du unterstützt bei der Produkteinrichtung und gibst Nutzungstipps
Du dokumentierst Support-Vorgänge im Ticketsystem
Ohne Personalverantwortung

Ihr Profil

1. Was solltest du mitbringen?
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Pharmazeutisch-Technische:r Assistent:in (PTA) oder Pharmazeutisch-Kaufmännische:r Angestellte:r (PKA)(m/w/d)
Du verfügst über technisches Verständnis im Bereich Apotheken-Lösungen
Du trittst freundlich und serviceorientiert auf
Du arbeitest strukturiert und bringst Teamgeist mit
Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und spezieller Kundensoftware
Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung
Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung
Sprachkenntnisse: Deutsch
Optional: Englisch
Fähigkeiten:
Microsoft Office
Kundendatenmanagement
Technisches Verständnis
Prozessanalyse

Wir bieten

1. Was bieten wir dir?
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
Intensive Einarbeitung und gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Moderne Arbeitsumgebung und ein freundliches Team
Faire Vergütung, Verpflegungszuschuss und Weihnachtsgeld
Agiles Arbeiten und flache Hierarchien
Eine schöne Weihnachtsfeier und besondere Anerkennungen zu Jubiläen oder Geburtstagen
Fahrtkostenzuschuss oder ein Zuschuss für Benzinkosten
Kostenlose Parkplätze vor Ort
28 Tage Urlaub
Musik am Arbeitsplatz erlaubt
Faire Vergütung
Verpflegungszuschuss
Weihnachtsgeld
Agiles Arbeiten
Flache Hierarchien

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, frühestmögliches Eintrittsdatum) an:

Apotechnik GmbH
E‑Mail: [email protected]

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)