Mitarbeiter (m/w/d) Hotline / IT-Support

**Mitarbeiter (m/w/d) Hotline / IT-Support – Vollzeit**

**Apotechnik GmbH**

**Standort:** Berlin

**Eintritt:** Ab sofort

**Anstellungsart:** Vollzeit

**Über uns**

Die größte Herausforderung in der heutigen Apothekenwelt besteht darin, Prozesse effizienter und wirkungsvoller zu gestalten. Bei uns treffen Leidenschaft für Technologie und Hingabe zur Verbesserung des Apothekenalltags aufeinander. Als Entwickler von innovativen Softwarelösungen gestaltest du diese Zukunft mit. Tauche ein in eine Umgebung, die dir nicht nur berufliche Erfüllung, sondern auch persönlichen Wachstum bietet.

**Ihre Aufgaben**

1. Was erwartet dich?

Du berätst Apotheken zu Anwendung, Software und Gerätetechnik über Hotline, E‑Mail oder Chat

Du führst technische Fehleranalysen durch und löst Probleme im Apothekenprozess

Du unterstützt bei der Produkteinrichtung und gibst Nutzungstipps

Du dokumentierst Support-Vorgänge im Ticketsystem

Ohne Personalverantwortung

**Ihr Profil**

1. Was solltest du mitbringen?

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Pharmazeutisch-Technische:r Assistent:in (PTA) oder Pharmazeutisch-Kaufmännische:r Angestellte:r (PKA)(m/w/d)

Du verfügst über technisches Verständnis im Bereich Apotheken-Lösungen

Du trittst freundlich und serviceorientiert auf

Du arbeitest strukturiert und bringst Teamgeist mit

Du bist sicher im Umgang mit MS-Office und spezieller Kundensoftware

Du hast mindestens ein Jahr Berufserfahrung

Mindestens 1 Jahr relevante Erfahrung

Sprachkenntnisse: Deutsch

Optional: Englisch

Fähigkeiten:

Microsoft Office

Kundendatenmanagement

Technisches Verständnis

Prozessanalyse

**Wir bieten**

1. Was bieten wir dir?

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten

Intensive Einarbeitung und gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung und ein freundliches Team

Faire Vergütung, Verpflegungszuschuss und Weihnachtsgeld

Agiles Arbeiten und flache Hierarchien

Eine schöne Weihnachtsfeier und besondere Anerkennungen zu Jubiläen oder Geburtstagen

Fahrtkostenzuschuss oder ein Zuschuss für Benzinkosten

Kostenlose Parkplätze vor Ort

28 Tage Urlaub

Musik am Arbeitsplatz erlaubt

Faire Vergütung

Verpflegungszuschuss

Weihnachtsgeld

Agiles Arbeiten

Flache Hierarchien

**Interessiert?**

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, frühestmögliches Eintrittsdatum) an:

**Apotechnik GmbH**

E‑Mail: [email protected]