3rd Level Supporter (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Perspektive, um

Ihr erlangtes Wissen zielgerichtet einzusetzen? Dann machen Sie den

nächsten Schritt gemeinsam mit uns! Für ein

IT-Dienstleistungsunternehmen in Heidelberg suchen wir im Rahmen einer

direkten Festanstellung einen motivierten 3rd Level Supporter (m/w/d)

mit fundierter praktischer Erfahrung. Aufgaben Analyse und Lösung

technischer Herausforderungen, die auf den unteren Support-Ebenen

nicht gelöst werden konnten Entwicklung und Implementierung von

Workarounds, um den Betrieb bis zur langfristigen Lösung zu sichern

Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und

Prozessanweisungen Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und

verschiedenen Abteilungen zur Erarbeitung technischer Lösungen Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder eine

vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im IT-Support,

vorzugsweise im 3rd Level Bereich Fundierte Kenntnisse in Netzwerken,

Betriebssystemen, Datenbanken und IT-Infrastrukturen Erfahrung in der

Fehlerbehebung komplexer IT-Systeme und Systemprotokollanalyse

Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit

Kundenorientierung sowie starkes Servicebewusstsein Perspektiven

Ausgewogene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten

Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Option auf

eine betriebliche Altersvorsorge Jahresgehalt abhängig von

Qualifikation und Erfahrung zwischen 45.000 und 55.000€

Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of

Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen

Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf &

Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Herr

Mert Senay [email protected] +49 621/1783300