Call Center Agent (m/w/d) – Service & Verkauf (Callcenteragent/in)

Weitere Berufsbezeichnung:
Telefonischer Kundenbetreuer; Customer Service Agent; Telefonischer Kundenbetreuer

Stellenbeschreibung:
Für einen unserer Partner im Bereich Kundenservice und Vertrieb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche.

Sie unterstützen verschiedene Projekte rund um Service, Beratung und Verkauf. Dabei stehen Sie telefonisch mit Kundinnen und Kunden in Kontakt, beantworten Fragen, beraten zu passenden Angeboten und tragen zu einer positiven Kundenerfahrung bei. Die Position eignet sich sowohl für Bewerbende mit Erfahrung im Call Center oder Kundenservice als auch für motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger.

Ihre Aufgaben:

Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden

Unterstützung in unterschiedlichen Service- und Verkaufsprojekten

Bearbeitung von Kundenanliegen und allgemeinen Rückfragen

Aktive Ansprache und Beratung zu passenden Produkten oder Dienstleistungen

Dokumentation der Gesprächsergebnisse und Pflege relevanter Kundendaten

Zusammenarbeit mit dem Team zur Erreichung gemeinsamer Ziele

Teilnahme an Schulungen und Einarbeitungsmaßnahmen

Das bringen Sie mit:

Freude am Umgang mit Menschen und an telefonischer Kommunikation

Kommunikationsstärke sowie eine freundliche und offene Art

Gute Zuhörfähigkeit und serviceorientiertes Denken

Motivation, Neues zu lernen und sich in verschiedene Projekte einzuarbeiten

Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Call Center ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Quereinstieg ist ausdrücklich möglich

Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft

Gute Deutschkenntnisse für die telefonische Kundenkommunikation

Das bieten wir Ihnen:

Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche

2.500 € brutto Grundgehalt pro Monat bei Vollzeit

Zusätzliche attraktive Provisionen und Prämien

Extra-Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen

Arbeitszeiten im Zeitraum zwischen 08:00 und 22:00 Uhr

Abwechslungsreiche Projekte im Bereich Service und Verkauf

Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation

Zusätzliche Benefits, zum Beispiel Mitarbeitervorteile und Fitnessangebote