Sachbearbeiter im Bereich Kundenbetreuung (Vollzeit/Teilzeit) (m/w/d) – Ideal für Quereinsteiger (Kaufmann/-frau - Bürokommunikation)

UNSER UNTERNEHMEN

Wir, die okidu GmbH, begleiten Webprojekte von der ersten Kundenanfrage über Konzeption und Entwicklung bis hin zu Onlinestellung, Hosting und technischem Support. Für den Ausbau unseres Bereichs der Kundenbetreuung für Webseiten suchen wir ab sofort motivierte Mitarbeitende. Dabei stehen Tätigkeiten wie die Telefonie mit Kunden während der Auftragsabwicklung und die anschließende Betreuung im Vordergrund.

DEINE AUFGABEN

- Ganz klar – die Kundenbetreuung: unterstütze uns bei der Umsetzung von Kundenaufträgen und stelle mit uns einen reibungslosen Ablauf sicher
- Datenerfassung in hausinterne Software (keine Programmierkenntnis erforderlich)
- Hochladen von Kundendokumenten zum entsprechenden Kundeneintrag
- Pflege der Kundendaten und entsprechende Aktualisierung
- Kontrolle von hinterlegten Daten
- professionelle Beratung und Hilfe bei Kundenfragen, telefonisch und per E-Mail
- Qualitätskontrolle
- Ideal auch für Quereinsteiger

DEIN PROFIL

- sehr gute Deutschkenntnisse, mindestens Sprachlevel C1
- selbstständige, (zeit)ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- schneller und sicherer Umgang mit Internet und E-Mail sowie Office-Software
- exakte Arbeitsweise mit niedriger Fehlerquote
- ausgeprägte Kommunikationsstärke vor allem telefonisch und per E-Mail
- Blick für eine ansprechende Gestaltung von Webseiten
- freundliches und gewinnendes Auftreten, sowie Urteils- und Entscheidungsfähigkeit
- Verantwortungsbereitschaft und Loyalität

WIR BIETEN DIR

- unbefristete Festanstellung in Vollzeit (40h)
- qualifizierte & ausführliche Einarbeitung in das Aufgabenumfeld
- eine flache Hierarchie mit persönlicher Atmosphäre
- kollegiales, motiviertes Team und offene Kommunikation
- anspruchsvolle & abwechslungsreiche Projekte
- regelmäßige Firmenevents (Sommerfest, Bowling, Museum, Firmenlauf, Oktoberfest etc.)
- Gleitzeit bei einer 5-Tage-Woche (Montag - Freitag) ohne Außendienst, familienfreundlich
- Gesundheitsbonus
- Moderne Arbeitsumgebung sowie kostenlosen Getränke, Süßigkeiten & Obst
- nach Einarbeitung Möglichkeit von Homeoffice (anteilig, kein fully-remote)
- nach Absprache Möglichkeit von Teilzeitarbeit (ab 30h) oder 4-Tage-Woche

INTERESSE?

Wir erwarten Deine aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellungen per E-Mail an [email protected]!