Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Sie begeistern sich für IT und möchten Ihr Interesse an Software-
und Hardwarelösungen in einer abwechslungsreichen Position
einbringen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für einen
angesehenen Kunden in Frankfurt suchen wir einen erfahrenen
IT-Onsite-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Wenn Sie über fundierte
IT-Kenntnisse verfügen und Interesse an einer Position in einem
innovativen Umfeld haben, könnte dies der perfekte nächste Schritt
in Ihrer Karriere sein. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und
tragen Sie aktiv zur Gestaltung der digitalen Zukunft bei. Haben wir
Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute! Aufgaben
Verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support vor Ort sowie für
Fragen zu Clients, Smartphones und Tablets Kommunikation mit
Hardwareherstellern zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen
Engagierte Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Dokumentation
der ITSM-Prozesse basierend auf ITIL Abwicklung der zugewiesenen
Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticket-System Durchführung der
Vor-Ort-Reparatur und Installation von Hard- und Software,
einschließlich der Datenübernahme (PC, Drucker etc.) Profil
Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als
Fachinformatiker für Systemintegration, Kommunikationselektroniker
oder eine gleichwertige Qualifikation Erste Berufserfahrung als
Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im industriellen
Großkundenumfeld Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
sowie die Fähigkeit, sich rasch in neue Themen und Aufgaben
einzuarbeiten Gutes und höfliches Auftreten gegenüber Kunden sowie
eine empathische Arbeitsweise Starke Serviceorientierung und relevante
Erfahrungen für die Position Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein interessanter
Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche
erwartet Offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache
Hierarchien Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles
Arbeiten Profitieren von verschiedenen Benefits, wie betrieblicher
Altersvorsorge, Jobrad-Option und vielem mehr Individuell abgestimmte,
umfassende Einarbeitung Freiraum und Möglichkeiten zur Mitgestaltung
der Zukunft des Unternehmens Professionelle und persönliche
Weiterentwicklung durch vielfältige Angebote und Förderprogramme
Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team Interessiert? Bei
uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten
Ihnen viele spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz &
Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt
auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt zu uns Frau Mariana Pereira
Silva [email protected] +49 069/668194031