Werkstudent/in (m/w/d) Telefonische Kundenbetreuung & Koordination (Callcenteragent/in)

Teilzeit (20 Std./Woche) | 3 Tage/Woche

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte, zuverlässige Persönlichkeit für die telefonische Kundenbetreuung und organisatorische Koordination unserer Standorte.

Arbeitszeiten

Die Arbeitszeiten betragen 6 - 8 Stunden pro Tag in folgenden Zeitfenstern:

- Montag–Freitag: 08:00 – 20:00 Uhr
- Samstag: 09:00 – 15:00 Uhr
- Einsatz im Rahmen einer 3 -Tage-Woche, 20 Stunden/Woche

Deine Aufgaben

- Telefonische Kundenbetreuung (Inbound & Outbound)
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, WhatsApp und Social Media
- Freundliche, lösungsorientierte Kundenkorrespondenz
- Koordination unserer Standorte und interne Abstimmung
- Bestellannahme für unsere Institute
- Pflege, Betreuung und Organisation der Kalender- und Terminplanung

Das bringst du mit

- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit am Telefon
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationsgeschick und Eigenverantwortung
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss

Das bieten wir dir

- Werkstudent/in bis 20 Stunden/Woche
- Planbare Arbeitszeiten innerhalb der genannten Zeitfenster
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung
- Kollegiales Arbeitsumfeld und kurze Entscheidungswege

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung