Servicetechniker (m/w/d) Batteriespeicher | DACH-Region (Servicetechniker/in - Land- und Baumaschinen)

Das Unternehmen steht für qualitativ hochwertige Produkte, moderne Fertigung und eine starke Position im Markt.
Gesucht wird eine vertriebsorientierte Persönlichkeit, die Kunden nicht nur betreut, sondern partnerschaftlich entwickelt.

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Ihre Mission:

- Diagnose, Reparatur und technische Analyse von Rasenmährobotern in den Bereichen Mechanik, Elektronik, Software, Navigation und Konnektivität.
- Bearbeitung und Nachverfolgung technischer Serviceanfragen sowie Garantie- und Servicetickets über Salesforce.
- Technischer Ansprechpartner für Händler, Vertrieb und Produktmanagement sowie enge Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung und internationalen Teams.
- Analyse wiederkehrender Fehlerbilder sowie Ableitung und Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen für Produkte, Software und Serviceprozesse.
- Durchführung technischer Produktschulungen und Servicetrainings für Händler, Vertriebspartner und interne Mitarbeitende.
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Reparaturanleitungen, Schulungsunterlagen sowie praxisnaher Tutorial-Videos.
- Kontinuierlicher Aufbau und Pflege von Spezialwissen im Bereich Robotik sowie Unterstützung beim Ausbau einer technischen Wissensdatenbank.

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Ihr Profil:

- Ausgeprägte technische Affinität sowie fundierte Kenntnisse in den Bereichen Mechanik, Elektronik, Softwarediagnose und vernetzte Systeme.
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Mechatroniker, Elektroniker, Industriemechaniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Wartung, Fehlerdiagnose und Instandsetzung von Rasenmährobotern oder ähnlichen mechatronischen Produkten.
- Sicherer Umgang mit digitalen Service- und Diagnosetools sowie idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation in einem internationalen Arbeitsumfeld.
- Idealerweise Kenntnisse oder praktische Erfahrung mit Robotiklösungen anderer Hersteller.
- Hohe Eigeninitiative, eine strukturierte Arbeitsweise sowie Freude daran, technische Problemstellungen nachhaltig zu lösen.
- Bereitschaft zu europaweiten Dienstreisen, insbesondere für technische Schulungen, Händlerbetreuung und Serviceeinsätze.

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Das Unternehmen bietet:

- Flache Hierarchie
- intensive Einarbeitung
- Home-Office
- Ein attraktives Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Erfahrung orientiert.