Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in (m/w/d) (Zugbegleiter/in)

Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in (m/w/d)
Ort: Osnabrück, Bremen

Bei rund 40 Millionen Fahrgästen pro Jahr liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden ganz besonders am Herzen.

Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in (m/w/d)

Unser Angebot an Sie:

- Sie erhalten eine umfangreiche Einarbeitung von erfahrenen Kolleg:innen
- Ein Einstiegsgehalt in Höhe von 2.804 € brutto im Monat zzgl. Zulagen
- Bereits vorhandene Branchenerfahrung wird bei der Einstufung berücksichtigt
- Sie haben die Wahl! Lieber mehr Urlaub weniger Wochenarbeitszeit oder ein höheres Entgelt? Entscheiden Sie selbst!

Das können Sie bewegen - Ihre Aufgaben bei uns:

- Aushängeschild und erster Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste
- Beratung unserer Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten, sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung
- Sicherung der Fahrgeldeinnahmen vor allem durch Prüfung, ob unsere Fahrgäste im Besitz eines gültigen Tickets sind
- Sicherung der Servicequalität und Überwachung von Ordnung und Sauberkeit
- Begleitung von Sonderfahrten und Veranstaltungen

Hiermit bewegen Sie uns - Ihr Profil:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, sowie einschlägige Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, oder Dienstleistungsbranche
- Ein PKW-Führerschein ist vorhanden
- Sie arbeiten gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, finden auf Herausforderungen die passenden Antworten und tragen auch mal einen Koffer aus dem Zug
- Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnen Sie aus - dies spiegelt sich auch in Ihrem gepflegten Erscheinungsbild wieder
- Sollte es zu einer Einstellung kommen benötigen wir ein Führungszeugnis, sowie den Nachweis über einen Erste-Hilfe-Kurs

Benefits:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Diensthandy
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Feste Arbeitszeiten
- Jobrad
- Partnerschaftliches Arbeitsklima
- Pep Express
- Tarifliches Festgehalt
- Zeitwertkonto
- Zentrale Lage
- Firmenfitness

Seit der Gründung im Jahr 1999 hat sich die NordWestBahn zu einem der größten Eisenbahnunternehmen Deutschlands entwickelt. Mehr als 850 Mitarbeitende bringen auf etwa 1172 Streckenkilometern jährlich rund 27 Millionen Fahrgäste zuverlässig, sicher und komfortabel zu ihren Zielen. Mit aktuell 13 Linien zwischen Ostwestfalen, Osnabrück, Bremen, Bremerhaven und Nordsee verbinden die Züge des Unternehmens den Nordwesten Deutschlands. Die NordWestBahn GmbH ist Teil der Transdev-Gruppe und hat ihren Sitz in Osnabrück.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? - Wir möchten Sie kennenlernen!

Übrigens: Die Kollegen der RheinRuhrBahn suchen ebenfalls Kundenbetreuer im Ruhrgebiet. Bei Interesse schauen Sie gern hier vorbei!

Für Rückfragen stehen wir Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

Mo. - Do.: 9:00 - 15:00

Fr.: 9:00 - 13:00

Tel.: +49 (0)541 - 2002 4141

E-Mail: [email protected]

www.nordwestbahn.de

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Zugbegleitservice, Kundenberatung, -betreuung, Fahrplanprogramme, Fahrausweise kontrollieren, Fahrausweise verkaufen