IT Service & Support Specialist* (Industriemeister/in - Elektrotechnik (Nachrichtentechnik/IT))

Ihre Aufgaben- Du bearbeitest Service- und Supportanfragen selbstständig und dokumentierst die Ergebnisse sorgfältig- Du analysierst, qualifizierst und klassifizierst IT-Serviceanfragen sowie Störungen- Du löst Serviceanfragen, verfolgst deren Bearbeitungsstatus nach und eskalierst sie bei Bedarf an weiterführende Supporteinheiten- Du erarbeitest Problemlösungen und übergibst Arbeitsergebnisse an die Auftraggeber*- Du berätst und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer bei IT-Fragestellungen- Du unterstützt weiterführende Supporteinheiten bei fachlichen Themen- Du wirkst bei internen Sonderaufgaben und Projekten mitDas zeichnet Sie aus- Du hast eine abgeschlossene technische oder elektrotechnische Ausbildung und bringst langjährige Berufserfahrung mit. Idealerweise verfügst du zusätzlich über eine Qualifikation als Techniker, Meister oder Fachwirt. Alternativ hast du ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium und mehrjährige Berufserfahrung- Du bringst erforderliche Berufserfahrung in der Bearbeitung komplexer Dienstleistungen und technischer Kundenanfragen mit- Du verfügst über umfassende Anwenderkenntnisse in administrativen IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere mit Microsoft 365, sowie über sehr gute Kenntnisse von IT-Hardware- Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung- Du beherrschst Englisch gut in Wort und SchriftUnsere Benefits- Mitarbeiterrabatte- Betriebliche Altersvorsorge- Kostenlose Parkplatze- Umfassendes Onboarding-Programm- Vermögenswirksame Leistungen- Langzeitkonten- Attraktives Gehaltspaket- Zugang zu vergünstigten Touristik-Portalen- JobRad- Mitarbeiterfeste und -events- 38,5-Stunden-Woche- Vielfältige Karriereperspektiven- 32 Tage UrlaubKontaktChristian GaletzkaAm DFS-Campus 1063225 Langen[email protected]J000000368LangenUnternehmenszentraleITVollzeit11.05.2026