Mitarbeiter Reklamationsmanagement (w/m/d) (Reklamationssachbearbeiter/in)

HENSOLDT – Innovationen für eine sicherere Welt HENSOLDT ist ein
führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit
globaler Reichweite. Das Unternehmen entwickelt
Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und
Sicherheitsanwendungen. Als Systemintegrator bietet HENSOLDT
plattformunabhängige, vernetzte Komplettlösungen an. Zugleich treibt
das Unternehmen als Technologieführer die Entwicklung der
Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf
der Grundlage innovativer Ansätze für Datenfusion, Künstliche
Intelligenz und Cybersicherheit kontinuierlich aus. 2023 erzielte
HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme
der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter.
HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert. Für
unseren neuen Standort im Gewerbegebiet Hiddeser Feld in
Wolfhagen/Breuna suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Reklamationsmanagement (w/m/d) Ihre Aufgaben
Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen schriftlich,
telefonisch oder per E-Mail Identifikation von Fehlerquellen und
Ursachen für Kundenbeschwerden Klärung von Anliegen, Beratung und
Lösungsfindung zur Kundenzufriedenheit Zusammenarbeit mit Logistik
und Vertrieb zur schnellen Problemlösung Erfassung und Dokumentation
aller Reklamationen im System sowie Erstellung von Auswertungen und
Berichten Vorschläge zur Prozessoptimierung und
Qualitätsverbesserung basierend auf Reklamationsanalysen
Sicherstellung der Einhaltung von internen und externen
Qualitätsanforderungen Nachverfolgung von Reklamationen und
Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung und Rückmeldung an den
Kunden Ihr Profil Abgeschlossene, mind. 3-jährige kaufmännische
Ausbildung (z. B. Speditionskaufmann) Mehrjährige, einschlägige
Berufserfahrung Erfahrung im Umgang mit MS-Office Gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen
wünschenswert Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Fähigkeit zur
Selbstorganisation und zur Prioritätensetzung Organisationstalent,
Teamfähigkeit und schnelle Auffassungsgabe Ziel- und
lösungsorientiertes Denken Selbstständige und eigenverantwortliche
Arbeitsweise Freuen Sie sich auf Flexible Arbeitszeiten &
Work-Life-Balance Vergütung & Sozialleistungen Persönliche &
berufliche Entwicklung Arbeitsatmosphäre Gesundheit & Vorsorge
Mobilität & Nachhaltigkeit Kontakte Sie wollen Teil eines
zukunftsorientierten Unternehmens werden? Und sind bereit
Verantwortung in spannenden internationalen und nationalen Projekten
zu übernehmen? Dann sind Sie unser Kandidat! Bewerben Sie sich bitte
ausschließlich online über unser Karriereportal mit Ihrem Lebenslauf
und Ihren Zeugnissen. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie
gerne unser Recruiting Team kontaktieren: [email protected] Erfahren
Sie mehr über HENSOLDT: www.hensoldt.net/career Jetzt bewerben Werden
Sie unser nächster Pionier. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie
Teil des HENSOLDT-Teams! HENSOLDT setzt sich für Vielfalt und eine
integrative Firmenkultur ein. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen
– unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung,
Identität oder Weltanschauung.