IT-SUPPORT: Informatikkaufleute (IT-Kundenbetreuer/in)

Software-Consultant / IT-Support

Das erwartet Sie:

- Verantwortung für die Planung, Konzipierung und Umsetzung von effizienten Prozessen und Workflows, die auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
- Durchführung einer gründlichen Analyse der Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen, um maßgeschneiderte BI- und Reporting-Systeme zu entwickeln.
- Planung und Gestaltung der gesamten BI-Architektur, einschließlich des Backends, der Reporting-Komponenten und der Analysemöglichkeiten.
- Aktive Beteiligung an der Umsetzung von Teilprojekten in enger Abstimmung mit unserem dynamischen Entwicklerteam.
- Durchführung von Schulungen für unsere geschätzten Kunden und Benutzer, um sicherzustellen, dass sie das Beste aus unseren Systemen herausholen können.
- Engagierte Kundenorientierung und kontinuierliche Unterstützung der Anwender, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden und sie reibungslos arbeiten können.
- Analyse und Verständnis für Datenbanken und Datenstrukturen, um eine solide Grundlage für unsere Lösungen zu schaffen und eine nahtlose Integration in die kundenseitige IT-Landschaft zu gewährleisten.

Das bringen Sie mit:

- Erfolgreiche Ausbildung als Informatikkaufmann, Anwendungsentwickler oder vergleichbare Ausbildung
- Umfangreiche praktische Kenntnisse in Microsoft Office Word und Excel
- Gute praktische Kenntnisse in Datenbanken vorzugsweise MS Sql Server bzw. ORACLE
- Werkzeuge wie Report-Generatoren, Datenanlyse-Tools, HTML und XML
- Hoher Qualitätsanspruch und Gespür für kosteneffiziente Lösungen
- Technisches Verständnis für Windows und Webtechnologien
- Gute Deutschkenntnisse

Das bieten wir:

- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Ein unbefristeter Vollzeit Arbeitsplatz in einer sehr zukunftssicheren Branche
- Ein spannender Job, in dem Sie Verantwortung übernehmen und sich weiterentwickeln können
- Ein dynamisches Team mit freundlichen und hochqualifizierten Kollegen
- Innovative Produktentwicklung in einem interessanten Umfeld
- Eine Kultur der Wertschätzung und ein hervorragendes Arbeitsklima
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Getränke, Mitarbeiterevents etc.
- Gleitarbeitszeit für flexible Arbeitszeiten
- Rabatte bei lokalen Partnern

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, Sicherheitssysteme (IT), Datensicherheit, Second-Level-Support, Systemintegration, Kundenberatung, -betreuung
Erweiterte Kenntnisse: Datenbank Oracle, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), HTML, XML, XHTML, XAML, XSLT, Systemsoftware (Entwicklung, Programmierung, Analyse), MS-SQL Server, Programmieren, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)