Technischer*e Sachbearbeiter*in für Zählerreklamationen (Reklamationssachbearbeiter/in)

Über uns Willst Du gemeinsam mit uns das 36.000 Kilometer lange
Berliner Stromnetz fit halten, ausbauen und modernisieren? Willst Du
Dich mit voller Kraft für unsere 3,7 Millionen Kundinnen und für eine nachhaltige Stadtgesellschaft engagieren? Dann unterstütze uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Technischere Sachbearbeiter*in
für Zählerreklamationen im Bereich Metering Zählermontagen in
Berlin-Mariendorf. Wir sind Stromnetz Berlin. Als Mitgestalter der
Energiewende halten wir die Stadt am Laufen, geben ihr Energie und
bringen sie zum Leuchten. Mehr über uns erfährst Du hier: Über uns

- Stromnetz Berlin Das Fachgebiet Zählermontagen als Teil der
Abteilung Metering verantwortet vielfältige Außendienstprozesse rund
um Stromzähler. Direkt vor Ort überbücken wir die letzte Meile zu
unseren Kunden. Diese Aufgaben erwarten Dich: Bearbeitung von
Zählerreklamationen und Zählerstörungen im Innen- und Außendienst
inklusive Montagetätigkeiten von Zählern und Zusatzgeräten.
Durchführung von Vergleichsmessungen vor Ort und einer
Ergebniserläuterung gegenüber unseren Kunden. Erstellung von Neu-
bzw. Nachberechnungen bei fehlerhaften Verbrauchserfassungen von
Zählwerten. Du erläuterst den Kunden gesetzliche Rahmenbedingungen,
wie z. B. das Eichgesetz und die vorgeschriebene Verfahrensweise bei
amtlichen Befundprüfungen von Zählern. Deine weiteren Aufgaben sind
unter anderem: Bearbeiten von Schadenersatzforderungen in enger
Zusammenarbeit mit der Abteilung Schadenregulierung. Im Rahmen der
Stromdiebstahlbearbeitung wirst Du Kontakt zu den öffentlichen
Behörden, z. B. Polizei, Staatsanwaltschaft oder Gericht haben. Wir
suchen jemanden mit: einer abgeschlossenen Berufsausbildung in der
Fachrichtung Elektrotechnik einer stets professionellen und
wertschätzenden Kommunikation - intern wie extern. einem hohen Maß
an Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit. guten
Kenntnissen im Umgang mit dem MS Office-Paket. Fahrerlaubnis der
Klasse B Plus, aber kein Muss: Berufserfahrung in der
Energiewirtschaft - idealerweise im Umfeld Metering. Das spricht für
Deine Karriere bei uns: Work-Life-Balance: Wir unterstützen die
Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf z. B. durch flexible
Arbeitszeiten bei einer 37h-Woche, diversen Arbeitszeitmodellen (z. B.
Sabbatical, Gleitzeit, Teilzeit etc.), 30 Tagen Urlaub/Jahr,
arbeitsfreien Tagen an Weihnachten und Silvester sowie einem
Jahresarbeitszeitkonto. Persönliche Weiterentwicklung: Wir fördern
Deine persönliche Entwicklung (z. B. durch Entwicklungsgespräche)
und unterstützen Dich durch individuelle Weiterbildungsmaßnahmen (z.
B. Projektleitung) und bieten Dir ein umfangreiches Angebot zur
Gesundheitsförderung. Onboarding: Unsere herzliche Willkommenskultur
äußert sich unter anderem durch eine fundierte Einarbeitung im
Rahmen eines strukturierten Prozesses mit festen
Ansprechpartnerinnen. Umgang: Wir bieten ein Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum zur Eigeninitiative und eigenverantwortlichem Handeln sowie eine offene Kommunikationskultur. Persönliche Weiterentwicklung: Wir unterstützen unsere Mitarbeiterinnen unter
anderem bei der Entwicklung bis hin zu Projektleitung,
Führungspositionen sowie einer Laufbahn für Expert*innen.
Finanzielle Sicherheit: Du erhältst eine attraktive tarifliche
Einstiegsvergütung zwischen 45.000 € - 56.000 € in einem
krisensicheren Unternehmen. Durch abweichende persönliche
Voraussetzungen kann eine Eingruppierung zu Beginn auch niedriger
erfolgen. Profitiere von weiteren Leistungen wie einem Zuschuss zum
Firmenticket AB, vergünstigtem Mittagessen sowie einem Jobrad-Leasing
und einer betrieblichen Altersvorsorge. Standort Berlin: Durch unsere
Kooperation mit einem Berliner Wohnungsunternehmen unterstützen wir
Dich beim schnellen Ankommen in Berlin, sofern Du für den Job nach
Berlin ziehen müsstest. So wird die Stromnetz Berlin GmbH als
Arbeitgeber (kununu.com) gesehen. Bunt – spannend – vielfältig
– Berlin. Wir sind überzeugt von Vielfalt und Inklusion.
Bewerbungen von Menschen jeglichen Alters, geschlechtlicher
Identität, sexueller Orientierung sowie mit Migrationsgeschichte sind
herzlich willkommen. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche
Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, sind wir an Bewerbungen
von Frauen besonders interessiert. Menschen mit Behinderung werden bei
gleicher fachlicher Eignung besonders berücksichtigt. Weitere
Informationen: Das hört sich gut an? Dann freuen wir uns auf Deine
Bewerbung – gern unter Angabe Deiner Kündigungsfrist sowie Deiner
Gehaltsvorstellung. Hast Du Fragen? Wir helfen Dir gerne:
Informationen zum Job: +49 30 295 30037 Informationen zum
Bewerbungsprozess: Smain Boucherit, +49 1512 990 45 03 Jetzt bewerben
Stromnetz Berlin GmbH www.stromnetz.berlin