Serviceberater im Outboundteam für unser KundenDialogCenter (m/w/d) (Telefonist/in)

Unsere Kundenberatung zeichnet sich durch leidenschaftliches Engagement, partnerschaftliche Zusammenarbeit und tiefe regionale Verwurzelung aus. Mit fundiertem Fachwissen, Herzblut und einem offenen Ohr finden wir für Sie die passende Lösung. Werden Sie Teil unseres engagierten Beratungsteams und gestalten Sie aktiv die Zukunft unserer Volksbank pur mit – ganz flexibel, egal an welchem Ort.

#gerneperdu 🫵🔝

**💼 Das ist Ihr Verantwortungsbereich:**

- Sie halten einen aktiven und serviceorientierten telefonischer Kontakt zu Neu-, Bestandskunden und Mitgliedern.
- Vereinbaren Sie Beratungsterminen und durch die Dokumentation der Gesprächsergebnisse pflegen Sie die Kundendaten.
- Nachdem Sie Erk Cross- und Upselling-Potenziale erkannt haben leiten Sie die Kunden gezielt an die zuständigen Berater weiter.
- Sie unterstützen vertriebliche Kampagnen zur Stärkung der Kundenbindung und des Vertriebserfolgs

🎯 Damit überzeugen Sie uns:

- Sie sind offen für Neues – auch Quereinsteiger*innen (m/w/d) mit Erfahrung im Kundenkontakt sind herzlich willkommen.
- Wir unterstützen Sie aktiv bei Ihrer Qualifizierung. Sie besitzen eine ausgeprägte Lernbereitschaft zur Einarbeitung in bankspezifische Themen .
- Sie besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsstärke über verschiedene Vertriebskanäle hinweg sowie ein hohes Maß an Empathie.
- Eine schnelle Auffassungsgabe und ein gutes technisches Verständnis erleichtert Ihnen die tägliche Arbeit.
- Sie sind flexibel in der Arbeitszeitgestaltung innerhalb unserer Servicezeiten (zwischen 8:00 und 18:00 Uhr).
- Ihre Teamgeist und die Fähigkeit, gemeinsam Ziele zu erreichen, runden Ihr Profil ab.

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Expertenkenntnisse: Telefondienst, Terminierung