Customer Service Engineer (m/w/d) (Ingenieur/in - Elektrotechnik)
Über diese Stelle
Die Anzeige wurde geschlossen oder aus unseren Quellen entfernt. Schauen Sie sich aktuelle Angebote an. Stellen suchen
Customer Service Engineer (m/w/d)Bei uns arbeitest du in einem dynamischen Team, das viel Eigenverantwortung übernimmt und gleichzeitig eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeitet. Uns ist wichtig, dass du dich bei uns wohlfühlst: Wir kommunizieren offen, unterstützen uns gegenseitig und legen großen Wert auf einen respektvollen Umgang. Genauso wertschätzend und partnerschaftlich arbeiten wir auch mit unseren langjährigen Kunden im Aviation-Bereich zusammen – ein spannendes Umfeld, in dem du dich fachlich und persönlich weiterentwickeln kannst.Deine Aufgaben:- Technische Betreuung unserer internationalen Kunden nach der Auslieferung unserer Produkte- Analyse, Diagnose und Bewertung von Feldausfällen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen- Unterstützung bei der Abwicklung von Reklamationen, Reparaturen und Serviceanfragen- Erstellung technischer Berichte, Root‑Cause‑Analysen und Empfehlungen zur Produktoptimierung- Planung, Koordination und Durchführung von Produktänderungen während des gesamten Produktlebenszyklus- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualität, Produktion und Vertrieb- Durchführung technischer Schulungen für Kunden und interne TeamsDein Profil:- Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar- Erste Berufserfahrung im technischen Kundensupport, After‑Sales oder Service wünschenswert- Kenntnisse in elektromechanischen Systemen, idealerweise im Luftfahrtumfeld- Erfahrung oder Interesse an Änderungsmanagement, Produktpflege und Engineering‑Change‑Prozessen- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Fehlersuche- Hohe Kundenorientierung und sicheres Auftreten in technischen Diskussionen- Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift- Bereitschaft zu gelegentlichen DienstreisenUnsere Benefits:- Leistungsorientierte Vergütung- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu Arbeiten- Familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen- Gemeinsame Sportevents- EGYM Wellpass- Fahrradleasing über BusinessBike- Zuschuss zum Kantinenessen- kostenloses Obst, Kaffee und Wasser- Gemeinsame Events, wie Sommerfest und WeihnachtsfeierHomeoffice:Umfang: Nach Vereinbarung