Sachbearbeiter (m/w/d) Marktkommunikation & Abrechnung in Augsburg (Office-Manager/in)
Über diese Stelle
Weitere Berufsbezeichnung:
Mitarbeiter (m/w/d) Abrechnung & Kundenservice; Mitarbeiter (m/w/d) Marktkommunikation Strom; Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenabrechnung
Stellenbeschreibung:
Projektbeschreibung:
- Bearbeitung sämtlicher Anliegen im Bereich Marktkommunikation mit Bezug auf Stromzähler
- Sicherstellung der korrekten Verarbeitung von Daten als Grundlage für eine fehlerfreie Kundenabrechnung
- Kundenorientierte Bearbeitung von Anliegen unter Berücksichtigung eines hohen Service- und Qualitätsanspruchs
- Durchführung von Abrechnungscontrolling einschließlich Prüfung von Abrechnungen und Verbrauchsdaten
- Analyse von Abrechnungs- und Verbrauchsdaten zur Sicherstellung der Qualität und Korrektheit der Abrechnungsprozesse
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen im Kundenservice
Berufskompetenzen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung in der Sachbearbeitung im Kundenservice
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Gutes Zahlenverständnis, insbesondere im Bereich Abrechnung und Controlling
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen
- Schnelle Einarbeitung in neue Systeme
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Kenntnisse der Energiewirtschaft oder Bereitschaft, sich zügig in dieses Fachgebiet einzuarbeiten
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
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Wie bewerbe ich mich?
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Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
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