IT Servicetechniker (m/w/d) Außendienst (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

- Installation, Austausch sowie Auf- und Abbau von IT-Equipment wie PCs, Notebooks, Monitoren und Dockingstations an verschiedenen Kundenstandorten im Großraum München
- Einrichtung von Benutzerkonten sowie Pflege und Vergabe von Berechtigungen in Active Directory und Microsoft Entra ID
- Bereitstellung, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software für Anwender
- Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen in einem Ticketsystem unter Einhaltung definierter Prozesse und Service-Level-Agreements (SLAs)
- Unterstützung von Anwenderinnen und Anwendern bei technischen Fragestellungen direkt vor Ort
- Durchführung von Funktions-, Integrations- und Abnahmetests zur Sicherstellung der Einsatzfähigkeit der Systeme
- Unterstützung bei Rollouts, Hardware-Austauschprojekten sowie Umzügen und Arbeitsplatzinbetriebnahmen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und weiteren Support-Einheiten

Profil

- Praktische Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-IT-Support
- Gutes technisches Verständnis für Client-Hardware, Windows-Arbeitsplätze, Standardsoftware und Peripheriegeräte
- Erfahrung im Umgang mit Active Directory sowie idealerweise mit Microsoft Entra ID
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Professionelles, freundliches und verbindliches Auftreten gegenüber Anwendern und Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau
- Bereitschaft zu regelmäßigen Außendiensteinsätzen von bis zu vier Tagen pro Woche im Großraum München
- Gültiger Führerschein der Klasse B

Bereitschaft zur Nutzung eines Dienstwagens für Kundeneinsätze.

Das Angebot

- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm