Supporter (m/w/d) (Kaufmann/-frau - E-Commerce)

„Games Island“ wurde 2008 gegründet und ist einer der führenden Händler für Trading Cards und Tabletop-Spiele in Europa. Über unseren Onlineshop games-island.eu kaufen Hunderttausende Kunden aus ganz Europa ihre Sammelkarten.
Unser neuer Shop tabletop-verkauf.de ist 2021 gestartet und bedient den Bereich Tabletops.
Weiterhin betreiben wir ein Ladengeschäft mit Eventfläche am Standort Hof.

Zur Unterstützung unseres Teams im Bereich „Trading Cards / Tabletop-Spiele“ am Standort 95028 Hof suchen wir ab sofort einen

flexiblen Supporter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

WAS ERWARTET DICH?

- Ergänzung unseres Kundensupports und Retouren-Team im gesamten Aufgabengebiet
- Sachgemäße Retourenbearbeitung
- Betreuung und kundendefinierte Anwendungen in unserem Warenwirtschaftssystem (JTL) sowie auf unseren Verkaufsplattformen (JTL Onlineshop, Ebay, Amazon)
- Schriftlicher Support (Bearbeiten von Online-Bestellungen; Bearbeitung von Anfragen aus dem Ticketsystem Freshdesk; Adressprüfung; Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen; Erstellen und Bearbeiten von Nachforschungsaufträgen bei Lieferanten und Dienstleistern)

WAS SOLLTEST DU MITBRINGEN?

- Kenntnisse im Bereich Tabletop- und Sammelkartenspiele sind nicht nötig, aber von Vorteil
- Freundlicher Umgang und gute Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Du bist ein Teamplayer und hast eine schnelle Auffassungsgabe

WAS BIETEN WIR DIR?

- Angemessene Vergütung und 30 Urlaubstage
- Interessante Tätigkeit mit Perspektive
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Persönliche Betreuung
- Möglichkeit auf einen unbefristeten Vertrag
- Kostenlose Getränke
- Ein Team aus begeisterten Tabletop- und Sammelkartenspielern

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?
Sende uns einfach einen aktuellen Lebenslauf und Zeugnisse mit dem Betreff „Supporter“ an
[email protected]

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Warenwirtschaftssysteme - WWS, Reklamationsbearbeitung, Versandhandel, E-Commerce, E-Business, Kundenberatung, -betreuung