IT Service Techniker / Onsite Support (w/m/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

IT Service Techniker / Onsite Support (w/m/d)

Standort: Essen
Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle
Du möchtest Anwender:innen direkt vor Ort bei IT-Themen unterstützen und sorgst mit Deinem serviceorientierten Auftreten für einen reibungslosen IT-Betrieb? Du arbeitest zuverlässig, packst gerne mit an und setzt technische Aufgaben strukturiert nach Vorgaben um? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Dein zukünftiges Arbeitsumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein modernes IT-Serviceumfeld mit klar definierten Prozessen, einer strukturierten Einarbeitung sowie einem erfahrenen Team. Gemeinsam sorgst Du dafür, dass Arbeitsplätze, Endgeräte und technische Infrastruktur zuverlässig funktionieren und Anwender professionell betreut werden.

Das erwartet Dich bei uns

- Unterstützung von Servicetechniker:innen bei Reparaturen und Serviceeinsätzen – insbesondere im Rahmen von Herstellergarantien
- Betreuung von Laptops, Desktop-PCs, Thin Clients sowie Peripheriegeräten und Smart Devices
- Unterstützung im Bereich Industrial Devices sowie bei Managed Phones
- Durchführung von Umzügen und Installationen von Audio-/Video-Technik sowie Kiosk-Systemen nach Vorgabe
- Unterstützung bei Sonderreparaturen, Smartphone- und Tablet-Services sowie weiteren technischen Einsätzen nach standardisierten Arbeitsanweisungen (SOPs)

Das bringst Du mit

- Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)
- Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)
- Freundliches, kundenorientiertes und sicheres Auftreten
- Zuverlässige, engagierte und eigenständige Arbeitsweise
- Körperliche Belastbarkeit sowie die Fähigkeit, technische Aufgaben schnell nach Vorgabe umzusetzen

Das bieten wir Dir zusätzlich

- Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Langfristiger Einsatz in einem professionellen IT-Projekt
- Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen
- Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite-Service mit modernen IT-Systemen
- Angenehmes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Service?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: [email protected]

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen vollständig erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP