Customer Service Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Für ein erfolgreiches Kundenunternehmen im Raum Halle (Saale) suchen
wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit geplanter Übernahme
einen Customer Service Agent (m/w/d). Sie verstehen sich als
serviceorientierte Ansprechperson, kommunizieren gerne mit Kunden und
behalten auch bei unterschiedlichen Anliegen den Überblick? Dann
erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie Kunden
kompetent betreuen, serviceorientierte Lösungen entwickeln und aktiv
zur Kundenzufriedenheit beitragen. Ihre Aufgaben Bearbeitung von
Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und über digitale Servicekanäle
Kompetente und lösungsorientierte Betreuung von Kundenanliegen
Pflege, Aktualisierung und Verwaltung von Kunden- und Stammdaten
Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und
Servicefällen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur
Klärung von Kundenanliegen Dokumentation sämtlicher relevanter
Vorgänge im System Nachverfolgung offener Anliegen bis zur
abschließenden Bearbeitung Mitwirkung bei der Optimierung von
Serviceabläufen und Prozessen Unterstützung bei der Auswertung
servicebezogener Kennzahlen Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische
Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im
Kundenservice, Customer Support oder in einer serviceorientierten
Position wünschenswert Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und
Freude am Umgang mit Kunden Hohes Maß an Service- und
Kundenorientierung Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit
CRM-Systemen von Vorteil Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Lösungsorientiertes Denken und Organisationsgeschick Freundliches und
professionelles Auftreten Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Ihre
Vorteile Unbefristeter Arbeitsvertrag direkt bei uns mit attraktiver
Übernahmeperspektive beim Kundenunternehmen Vergütung und
Urlaubsanspruch nach Tarifvertrag Zusätzliche Benefits,
beispielsweise Fahrtkostenzuschüsse Wertschätzendes und kollegiales
Arbeitsumfeld Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung
Vielfältige fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt Langfristige
Perspektive in einem erfolgreichen Unternehmen Interessiert? Bei uns
wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen
spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat,
Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt
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die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Kontakt zu uns
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