IT-Servicetechniker/-in [m|w|d] (Servicetechniker/in - IT)

Über uns – Lernen Sie uns kennen Standort: Hannover I unbefristet I
Vollzeit I EG 9a TV-L I Kennziffer: 03041/44b.14 Willkommen bei
IT.Niedersachsen – gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft! Wir
von IT.Niedersachsen verbinden das Land und seine Leute. Wir sorgen
dafür, dass die Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung
digital arbeiten können. Gleichzeitig schaffen wir die Grundlage
dafür, dass Bürgerinnen und Bürger alle Ämter, Behörden und
Ministerien künftig online erreichen können. Dafür suchen wir Sie:
Menschen, die mehr als nur einen Job wollen – eine Aufgabe, die Sinn
stiftet. Egal ob Coder, Admin, Projektleitung oder Kommunikationsprofi
– bei uns gestalten Sie die Zukunft des Landes und werden Teil eines
Teams, das zusammenhält. Die Servicegruppen unseres Vor-Ort-Service
(2nd Level) sind für alle Leistungen im Zusammenhang mit
Arbeitsplatzsystemen verantwortlich, die ausschließlich vor Ort
erbracht werden können oder zur Verbesserung der Kundenbeziehung
erbracht werden sollten. Ihre Aufgaben Bereitstellung und
Inbetriebnahme von Hardware Durchführung von Arbeitsplatzumzügen
Außerbetriebnahme und Abbau von Hardware Entstörung von
Individualhard- und -software (Sonderarbeitsplätze, Arbeitsplätze
für schwerbehinderte Menschen) Unterstützung der Anwendenden bei
Fragen zu Individualhard- und -software Abwicklung von Garantiefällen
und Koordinierung von Instandsetzungsarbeiten für
Arbeitsplatz-Hardware Erstellung und Fortschreibung der
Betriebsdokumentation Einrichtung und Entstörung mobiler Endgeräte
(Mobile Device Management) Unterstützung im TK-, LAN- und RZ-Umfeld
(z. B. Aufbau neuer Hardware, Entsorgung alter Hardware,
Inventarisierung, Dokumentation, Begehungen, Austausch defekter
Hardware, Schalten von Netzwerkdosen, Begleitung externer
Dienstleister, VPN-Einrichtung) Ihr Profil Sie verfügen über eine
abgeschlossene Berufsausbildung zur Fachinformatikerin bzw. zum
Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration, zur
IT-Systemelektronikerin bzw. IT-Systemelektroniker oder eine andere
IT-nahe Berufsausbildung oder Sie bringen eine mindestens vierjährige
Berufserfahrung in der IT mit. Gültiger Führerschein der Klasse B
Außerdem sind folgende Kenntnisse wünschenswert: allgemeine
Kenntnisse aktueller Hard- und Software sowie von Sicherheitsprodukten
und -mechanisme umfangreiche Kenntnisse aktueller Microsoft Windows
Betriebssysteme (Client) und gängiger Anwendungssoftware (z. B.
Microsoft Office) Kenntnisse zu den Bereichen Netzwerk,
Client/Server-Architekturen, Active Directory, Datenbanken Erfahrungen
im Client-Field-Service sowie im Umgang mit Helpdesk-Systemen und in
prozessorientierten Abläufen (ITIL) Kenntnisse im Bereich Mobile
Device Management (MDM) Erfahrungen in der Arbeit mit einem
Ticketsystem ITIL V4 Kenntnisse Persönliche Voraussetzungen:
ausgeprägte Team- und Konfliktfähigkeit hohe Kunden- und
Serviceorientierung sowie Belastbarkeit die Fähigkeit, Sachverhalte
auch für Nicht-Fachleute in der IT verständlich aufzubereiten Unsere
Benefits – Ihre Vorteile bei uns Ein Job mit Sinn: Sie bringen das
Land voran und leisten einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft.
Sicherheit, auf die Sie zählen können: Bei uns profitieren Sie von
allen Vorteilen des öffentlichen Dienstes. Flexibilität, die zu
Ihrem Leben passt: Gleitzeit und Teilzeitmodelle geben Ihnen den
Freiraum, den Sie brauchen. Ein Team, auf das Verlass ist: Wir
unterstützen uns gegenseitig und begegnen uns mit Wertschätzung. Ein
verlässliches Gehalt: Sie verdienen nach dem Tarifvertrag für den
öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Zusätzliche Anerkennung: Sie
erhalten eine tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende. Mehr Zeit für
sich: Freuen Sie sich auf bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, plus
arbeitsfreie Zeit an Heiligabend und Silvester. Vorsorge mit Zukunft:
Unsere Zusatzversorgung ist vergleichbar mit Betriebsrenten in der
Privatwirtschaft. Weiterkommen leicht gemacht: Mit individuellen
Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Sie dabei, Ihren eigenen Weg
zu gehen. Wichtige Hinweise – Gut zu wissen Ein Regelgehalt der
Entgeltgruppe 9a des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der
Länder (TV-L). Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten sind
willkommen. Wir möchten den Frauenanteil in unterrepräsentierten
Bereichen erhöhen und freuen uns über entsprechende Bewerbungen.
Bewerbende mit Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei
gleicher Qualifikation bevorzugt. Für diese Tätigkeit ist eine
Sicherheitsüberprüfung nach den Regelungen des
Sicherheitsüberprüfungsgesetzes erforderlich. Flexible
Arbeitszeitmodelle und Familienfreundlichkeit sind bei uns
selbstverständlich – sprechen Sie uns an. Für die Arbeit bei
IT.Niedersachsen ist es notwendig, die deutsche Sprache sicher in Wort
und Schrift zu beherrschen. So läuft Ihre Bewerbung ab –Wir freuen
uns auf Sie Bewerben Sie sich über den Link "Jetzt online bewerben" ,
senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an [email protected]
oder postalisch an: IT.Niedersachsen, Göttinger Chaussee 259, 30459
Hannover Bitte fügen Sie folgende Dokumente bei: Anschreiben
Lebenslauf Arbeits- und Abschlusszeugnisse Bitte geben Sie in Ihrem
Anschreiben unbedingt die Kennziffer 03041/44b.14 an. Wir freuen uns
auf Ihre Unterlagen. Bitte schicken Sie diese bis zum 30.09.2026 .
Ihre Ansprechpersonen Fachliche Fragen: Frau Ochsner, Telefon (0511)
120-27502 Allgemeine Auskünfte: Herr Kommoss, Telefon (0511)
120-27305 Bewerbende aus dem öffentlichen Dienst geben bitte die
Kontaktdaten ihrer Personalstelle an und bestätigen bitte in ihrem
Anschreiben, dass sie mit der Einsichtnahme in ihre Personalakte
einverstanden sind. Datenschutz: Mit Ihrer Bewerbung stimmen Sie der
Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
zu.