Softwareentwickler* Ticketing, ITSM & Wissensmanagement (Softwareentwickler/in)

Ihre Aufgaben

- Du erhebst, analysierst und stimmst fachliche sowie technische Anforderungen für Ticketing-, IT-Service-Management- und Wissensmanagement-Lösungen ab (derzeit Jira, Jira Service Management und Confluence)
- Du berätst Anwender* und Stakeholder*, konfigurierst die Anwendungen und integrierst die Lösungen in die DFS-Infrastruktur
- Du stimmst dich mit internen und externen Ansprechpartnern ab und setzt Anforderungen in den Anwendungen um
- Du planst, führst und qualitätssicherst Änderungen und stellst gemeinsam mit dem internen Betriebsteam einen stabilen, leistungsfähigen und nachhaltigen Betrieb sicher
- Du analysierst Fehler, bearbeitest Supportanfragen sowie Security Incidents und Schwachstellen
- Du unterstützt bei Datenmigrationen in die Anwendungen sowie in Alternativprodukte
- Du erstellst Dokumentationen, Berichte und Schulungen für verschiedene Nutzergruppen

Das zeichnet Sie aus

- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Softwareentwicklung sowie in der Administration von Ticketing-, IT-Service-Management- und Wissensmanagement-Anwendungen mit
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Scripting, beispielsweise mit Python oder Groovy, sowie im Umgang mit gängigen Entwicklungs- und Administrationstools
- Erforderlich sind Erfahrungen mit DevOps-Methoden und/oder ITIL-Prozessen; Kenntnisse im Projektmanagement sind wünschenswert
- Du beherrschst Englisch gut in Wort und Schrift; Kenntnisse der Flugsicherung oder von Air-Traffic-Control-Systemen sind wünschenswert
- Du zeichnest dich durch eine analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus
- Du überzeugst durch hohe Team- und Kooperationsfähigkeit sowie eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unsere Benefits

- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterfeste und -events
- Kostenlose Parkplatze
- Mitarbeiterrabatte
- Attraktives Gehaltspaket
- 32 Tage Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Umfassendes Onboarding-Programm
- Zugang zu vergünstigten Touristik-Portalen
- Vielfältige Karriereperspektiven
- 38,5-Stunden-Woche
- Weiterbildungen
- JobRad
- Langzeitkonten

Kontakt

Beatrice Schweighöfer
Am DFS-Campus
63225 Langen
[email protected]

J000000401
Langen
Unternehmenszentrale
IT
Vollzeit
18.08.2026