Kundenbetreuer/in Bankwesen (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Weitere Berufsbezeichnung:KundenbetreuerStellenbeschreibung:Kennen wir uns? Vielleicht, denn die Wahrscheinlichkeit, bereits mit einer bzw. einem unserer mehr als 1.000 Kollegen und Kolleginnen gesprochen zu haben, ist gar nicht so gering. Als Servicecenter-Dienstleister geben wir zahlreichen Unternehmen aus den Bereichen Versicherung, Banken, E-Commerce, Touristik oder auch der Energieversorgung unsere Stimme.Wir bieten Dir einen Job, der jetzt und in der Zukunft gebraucht wird:Für unseren Auftraggeber, einer Direktbank, suchen wir Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) Bankwesen.Starten kannst Du bei uns in Teil- oder Vollzeit an unserem Standort in Cottbus, oder deutschlandweit in 100 % Homeoffice.So sieht Dein Arbeitsalltag aus:Du bist der kompetente Ansprechpartner für die Kunden unseres AuftraggebersDu berätst die Kunden bei Themen wie Onlinebanking, Apps und FinanzangelegenheitenDabei bist du verantwortlich für die Bearbeitung eingehender Kunden- und Interessentenanfragen im Bankwesen und zum OnlineportalDarüber hinaus erfasst und pflegst du Kundendaten in das IT-SystemDu findest Lösungen mit Hilfe von Wissensdatenbanken und KundenverwaltungsprogrammenWas Du mitbringen solltest:Du besitzt idealerweise Erfahrung im Kundenservice - Quereinsteigern geben wir natürlich auch eine Chance.Du hast ein eintragungsfreies Führungszeugnis und einen positiven Schufa-Score.Du bist kommunikationsstark, arbeitest verantwortungsvoll und lösungsorientiert.Du hast Spaß am Kundenkontakt und an der individuellen Kundenberatung.Du lebst den Servicegedanken und Kunden fühlen sich bei Dir wohl.Dein Umgang mit MS Office ist sicher.Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.Du hast eine abgeschlossene Ausbildung / idealerweise im kfm. Bereich.Was Du von uns erwarten kannst:Wir bieten dir eine Festanstellung in Voll- oder Teilzeit.Bei uns werden Spaß, Wertschätzung und Engagement gelebt und es herrscht ein angenehmes Arbeitsklima.Durch ein flexibles Arbeitszeitkonto ist deine Work-Life-Balance gesichert.Wir bieten dir individuelle (Weiter-)Entwicklung deiner fachlichen Kompetenzen und gute Entwicklungsperspektiven.Vergütung: 13,90 €/h + Projektzuschlag (2 € pro Stunde) + FeiertagszuschlagSende uns gerne Deine Bewerbung an [email protected] ([email protected])Ergänzende Informationen:Homeoffice:Umfang: Nach VereinbarungAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Auskünfte erteilen, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Telemarketing (Inbound), Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung