Team Lead, Customer Service Automotive (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch))

Job Req Number: 124140 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV
Stuttgart GmbH & Co. KG (Road) Standort: Kornwestheim Manager:
Bewerbungsfrist: Ohne Enddatum Wir suchen einen Team Lead Customer
Service Automotive (m/w/d) für unseren DSV Standort in Kornwestheim.
In dieser verantwortungsvollen Position führst und motivierst du das
Customer Service Team, bist Hauptansprechpartner für einen
Großkunden und sicherst die reibungslosen Abläufe im Tagesgeschäft.
Durch enge Zusammenarbeit mit Kunden, die Organisation von
Sonderfahrten und die kontinuierliche Optimierung von Prozessen
trägst du maßgeblich zum Erfolg des Teams bei. Deine Tätigkeiten
Führung und Motivation des Teams Customer Service Direkte
Kommunikation und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Kunden
Hauptansprechpartner im Tagesgeschäft für einen Großkunden
Organisation von Sonderfahrten Einhaltung aller unternehmensweit
gültigen Arbeitsanweisungen und Prozesse Steuerung des
Tagesgeschäfts und Sicherstellung reibungsloser Abläufe Umsetzung
und Kontrolle von Arbeitsanweisungen Überwachung, Analyse und
Optimierung der Abläufe Vorbereitung und Auswertung von
Qualitätskennzahlen Vorbereitung zur Schadensbearbeitung direkte
Berichterstattung an Senior Team Lead Customer Service Dein Profil
Abgeschlossene Kaufmännische Berufsausbildung im Bereich Spedition
und Logistikdienstleistung Englischkenntnisse in Wort und Schrift
sowie sicherer Umgang in den MS Office Programmen Hohe
Kundenorientierung, die Fähigkeit zum Problemlösen und
systematischem Handeln Teamfähigkeit und hohe Einsatzbereitschaft
Sicherheits- und Qualitätsbewusstsein Selbstständiges Arbeiten durch
hohe Eigenmotivation Deine Benefits Finanzielle Benefits:
Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge,
Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem
Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität:
Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine
umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen
modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige
Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.