Customer Service Agent Inbound (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Job Req Number: 108356 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV
Solutions GmbH (DEU - DSV Solutions GmbH (Solutions)) Stadt: Vaihingen
Wir suchen Dich für den Bereich Kundenservice um unser tolles Team in
Vaihingen zu unterstützen als: Customer Service Agent Inbound (m/w/d)
Deine Tätigkeiten Du sorgst für eine professionelle und reibungslose
Abfertigung unserer Fahrer (m/w/d) Du buchst und kontrollierst
Wareneingänge termingerecht in SAP Du bearbeitest Kundenreklamationen
eigenständig und findest pragmatische Lösungen bei Klärfällen Du
stimmst Containerplanungen und Liefertermine zuverlässig ab Du
erstellst und pflegst Statistiken sowie relevante Kennzahlen Du
übernimmst administrative und organisatorische Aufgaben im
Tagesgeschäft Du erstellst, prüfst und gibst interne
Transportaufträge frei Du verantwortest die Paletten- und
Leergutverwaltung inklusive Inventur Du arbeitest eng und
lösungsorientiert mit unserem Lagerpersonal sowie internen
Schnittstellen zusammen Du überwachst unsere Material-Stammdaten und
pflegst Änderungen Dein Profil Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann
für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d), Kaufmann für
Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische
Ausbildung abgeschlossen Alternativ bringst Du eine kaufmännische
Ausbildung mit und hast bereits erste Erfahrung im Logistik- oder
Speditionsumfeld gesammelt Du gehst sicher mit SAP um MS Office ist
für Dich selbstverständlicher Bestandteil Deines Arbeitsalltags Du
kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie
mündlich Du arbeitest strukturiert, verantwortungsbewusst und mit
hoher Einsatzbereitschaft Teamarbeit ist für Dich selbstverständlich
und Du behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick Deine
Benefits Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen,
Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte
mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit
und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig),
Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine
umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache
Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem
Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen
modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und
Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige
Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige
Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten
Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich