Customer Support Specialists | Customer Service Specialists International (m⁠/⁠w⁠/⁠d) (Kundendienstberater/in)

ZYTOMICS mit dem Schwerpunkt In-vitro-Diagnostik verfügt über Standorte in Deutschland, Frankreich, der Schweiz und den USA.

Als führender Hersteller und Anbieter eines sich ständig weiterentwickelnden und umfassenden Portfolios an klinischen Krebsdiagnostikprodukten ist es unser Ziel und unsere Aufgabe, Pathologen in öffentlichen Einrichtungen und privaten Laboren mit Produkten, Lösungen und Fachwissen auszustatten, die sie für eine präzise und zuverlässige Krebsdiagnose benötigen.

Für unsere Standorte in Bremerhaven und/oder Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

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Als Customer Support Specialist bist du kompetente Ansprechperson für unsere internationalen Kunden und Vertriebspartner. Unser Customer Support Team sorgt mit viel Engagement für eine hohe Kundenzufriedenheit und leistet einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg.

Deine Aufgaben

- Du stehst unseren Kunden beratend per E-Mail oder telefonisch zur Seite
- Du bearbeitest Anfragen und Angebote und bist für die Erteilung von Preisauskünften und Produktinformationen zu unseren Marken wie z. B. Zytomed Systems, ZytoLight und FlexISH zuständig
- Du bist verantwortlich für die Auftragsabwicklung, inkl. Auftragsannahme, Auftragssteuerung, Erstellung der Versand- und Zolldokumente sowie Rechnungslegung in unserem Warenwirtschaftssystem
- Du arbeitest eng mit den Teams Logistik, Einkauf, Sales sowie Produkt- und Qualitätsmanagement zusammen
- Du kümmerst dich um das Beschwerdemanagement, Retouren und Ersatzlieferungen

Dein Profil

- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. im kaufmännischen Bereich oder Dienstleistungssektor mit und hast schon 2-3 Jahre Berufserfahrung gesammelt
- Du hast Interesse an der Medizintechnikbranche
- Du beeindruckst mit deinem Kommunikationstalent und deiner ausgeprägten Kundenorientierung
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich Zoll und Exportkontrolle und bist mit internationalen Versandprozessen sowie zollrechtlichen Vorschriften vertraut und bist bereit, dich in diesen Themen kontinuierlich weiterzubilden
- Du bist zuverlässig, motiviert und hast Freude daran, Neues zu lernen
- Du bist versiert im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
- Du bringst Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse mit
- Du bist ein Teamplayer und hast gleichzeitig Spaß an selbstständiger und eigenverantwortlicher Arbeit

Unser Angebot

- Eine interessante, zukunftsorientierte Aufgabe in einem international erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
- Eine branchenüberdurchschnittliche Vergütung und betriebliche Altersvorsorge
- Eine langfristige Perspektive mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine wertschätzende Führungskultur und ein respektvolles Miteinander bei einem verantwortungsvollen Arbeitgeber
- Ein maßgeschneidertes Onboarding mit einer intensiven, individuellen Einarbeitung
- Die Zusammenarbeit mit hochqualifizierten Fachkräften und Wissenschaftlern in einem professionellen Team
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Homeoffice ist nach Absprache möglich
- Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei
- Regelmäßige Firmen-Events und Corporate Benefits

Kontakt

Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung über unser Bewerbungsformular (https://zytomics.jobs.personio.de/job/2776644/apply) .

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