Teamleitung (m/w/d) Serviceteam Pflegeversicherung §18 SGB XI (Teamleiter/in - Callcenter)

Über uns Der Medizinische Dienst Nord ist der unabhängige
Gutachtendienst für Gesundheit und Pflege in Norddeutschland. Unsere
Aufgaben sind so vielfältig wie die Tätigkeitsfelder unserer mehr
als 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. In unseren Beratungs- und
Begutachtungs- zentren in Hamburg, Kiel und Lübeck sowie in den
Beratungsstellen in Pinneberg, Itzehoe und Flensburg setzen wir uns
für eine qualitätsgesicherte medizinische und pflegerische
Versorgung im Sinne der Solidargemeinschaft ein. Als unabhängiger und
objektiver Gutachter übernimmt der Medizinische Dienst Nord
Verantwortung bei der Ermittlung von Pflegegraden, der Bewertung von
Krankenhausstrukturen und bei Prüfungen in der ambulanten Versorgung.
Im Einklang mit der geltenden Sozialgesetzgebung handeln wir nach den
Prinzipien Solidarität, Qualität, Humanität und Wirtschaftlichkeit.
Unterstützen Sie uns dabei, eine gute und gerechte
Gesundheitsversorgung für alle gesetzlich Versicherten in Hamburg und
Schleswig-Holstein sicherzustellen. Wir sind auf der Suche nach Ihnen!
Teamleitung (m/w/d) Serviceteam Pflegeversicherung §18 SGB XI
Kennziffer 15-2026 Lübeck | Vollzeit, teilzeitfähig befristet Das
sind Ihre Aufgaben Sie verantworten die Eingangsbearbeitung,
Auftragserfassung, Planung und Nachplanung der
Einzelfallgutachtenaufträge § 18 SGB XI, Sie organisieren und
vergeben die Aufträge in einem Team von 24 Mitarbeitenden, Sie
stellen die koordinierten Arbeitsabläufe sicher, Sie planen die
Einsätze der Mitarbeitenden Ihres Serviceteams, Sie geben
Gutachtenhonorare und damit verbundene Reisekosten frei, Sie führen
Mitarbeitendengespräche, Sie arbeiten mit an der Optimierung von
Prozessen und Verfahrensregeln, Sie übernehmen die Einarbeitung neuer
Mitarbeitenden, Das bringen Sie mit Sie verfügen über eine
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger
Berufserfahrung, vorzugsweise in der Gesundheitsbranche Sie arbeiten
routiniert mit den Anwendungen des Office-Pakets Das wäre
wünschenswert Sie sind offen für den Umgang mit anderen
Softwarelösungen Sie freuen sich auf eine abteilungsübergreifende
Zusammenarbeit Sie haben bereits ein Team geleitet und können sich
intern wie extern behaupten Das ist für Sie selbstverständlich Sie
organisieren gerne und wirtschaften kostenbewusst Sie punkten mit
ausgeprägter Eigenverantwortlichkeit Sie kommunizieren gekonnt und
empathisch in Wort und Schrift Sie treten tolerant und wertschätzend
auf Das bieten wir Ihnen Sinnhaftigkeit – Mitarbeit in einem
Unternehmen mit sozialmedizinischem Auftrag Coaching – umfassendes
Onboarding und weiterführende Begleitung Wertschätzung – enge
Kommunikation, offene Feedbackkultur und Mitgestaltungsmöglichkeiten
Flexibilität – familienfreundliche Gleitzeitregelungen im Büro,
arbeiten im Homeoffice anteilig möglich Planbarkeit – keine
spontanen Einsätze, Schicht-, Feiertags- oder Wochenenddienste
Standortvorteile – gute Verkehrsanbindung in Lübeck Sicherheit –
Vorzüge einer Beschäftigung im Öffentlichen Dienst Vergütung –
attraktives Gehalt durch eigenständigen Tarifvertrag
(Vergütungsgruppe 7 TV MD): Startgehalt 54.350 Euro brutto, im 2.
Jahr 58.750 Euro brutto, inkl. 13. Monatsgehalt Zulagen – 102
Euro/mtl. Kinderzuschlag pro Kind (bei Vollzeit), Zuschuss zum
Deutschlandticket, Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche
Altersversorgung über die VBL Betriebssport – Firmenlauf und
Online-Trainer Corporate Benefits – Nutzung des Vorteilsportals
möglich Das passt für Sie? Spätestens bis zum 4. September 2026 per
E-Mail oder bevorzugt online. Bewerben Sie sich Hinweise: Das
Arbeitsverhältnis ist zunächst auf zwei Jahre befristet, eine
dauerhafte Beschäftigung wird angestrebt. Bitte geben Sie die
Kennziffer 15-2026 an. Bei gleicher persönlicher und fachlicher
Eignung werden schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) bevorzugt
berücksichtigt. Bewerbungen in Papierform werden nicht
zurückgesendet. Ihr Kontakt zur Karriere Laura Simon Medizinischer
Dienst Nord Telefon: 040 25169-5199 E-Mail: [email protected]
Sascha Schulze Medizinischer Dienst Nord Telefon: 040 25169-5195
E-Mail: [email protected] Medizinischer Dienst Nord, Körperschaft
des öffentlichen Rechts Fachbereich Personal | Hammerbrookstr. 5 |
20097 Hamburg [email protected] | www.md-nord.de