Stellvertretende Herbergsleitung (m/w/d) | Tourismus, Hotellerie & Gästebetreuung (Hotelfachmann/-frau)

Das bringst du mit:

Mitten im Geschehen, mit Herz und Verstand!

Du bist ein Organisationstalent, arbeitest gerne mit Menschen und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Du möchtest Verantwortung übernehmen und aktiv den Betrieb einer modernen Jugendherberge mitgestalten? Dann werde Teil unseres Teams als stellvertretende Herbergsleitung (m/w/d).

Ab 01.09.2026 Voll und Teilzeit möglich – in Früh- oder Spätdienst wechselnd, 5 Tage auf Mo-So. verteilt (Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%))

Deine Aufgaben:

Als stellvertretende Herbergsleitung unterstützt Du die Herbergsleitung im Tagesgeschäft und übernimmst bei deren Abwesenheit die Verantwortung für den gesamten Herbergsbetrieb.

- Erstellung und Steuerung der Dienstplanung für verschiedene Bereiche der Jugendherberge
- Koordination und Führung der Teams in Rezeption, Service und Hauswirtschaft
- Ansprechpartner*in für Gäste, Gruppen, Schulklassen und Reiseveranstalter
- Organisation von Check-in, Check-out und Gästebetreuung
- Verwaltung von Reservierungen und Belegungen in der Buchungssoftware
- Erstellung von Buchungsbestätigungen sowie Termin- und Belegungsüberwachung
- Verkauf und Beratung zu Freizeitangeboten, Programmen und Zusatzleistungen
- Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Herbergsalltag

Das bringst du mit:

- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in den Bereichen Tourismus, Hotellerie, Gastronomie, Veranstaltungsmanagement oder kaufmännische Verwaltung
- Berufserfahrung im Tourismus, Hotelmanagement, Gästeservice oder in einer Jugendherberge ist von Vorteil
- Organisationstalent sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Kaufmännisches Verständnis und gutes Zahlenverständnis
- Erfahrung im Umgang mit Reservierungs- und Buchungssystemen von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind willkommen
- Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Gästen
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Führungskompetenz

Darauf kannst du dich freuen:

- Lebensqualität: Dienstplanung mit Vorlauf + 5‑Tage-Woche (Mo-So) + Überstundenausgleich + Tag Urlaub zum Geburtstag
- **Vergütung:**Urlaubs- und Weihnachtsgeld + Zuschläge für Sonn- und Feiertage (50%) sowie Spätschichten (25%) + jährliche Erfolgsbeteiligung
- **Vorsorge:**Betriebliche Altersvorsorge + vermögenswirksame Leistungen + betriebliches Gesundheitsmanagement
- **Entwicklung:**Umfassendes Seminarangebot + individuelle Maßnahmen
- **Freizeit Plus:**Kostenfreie DJH Mitgliedschaft + kostenfreie sowie vergünstigte Übernachtungen in Bayern
- Jobfahrrad: Dein Fahrrad-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
- Gemeinnützigkeit: alle Gewinne fließen in unsere Ziele und Werte für die Zukunft: Nachhaltigkeit, Bildung und Gemeinschaft

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Verkauf, Kundenberatung, -betreuung