Serviceleiter Kundendienst / After-Sales-Service (m/w/d) (Leiter/in - Kundendienst (technisch))
Über diese Stelle
Pfullendorfer Tor-Systeme steht seit 1949 für individuell gestaltete und auf Maß gefertigte Tore und Türen – von der Beratung über Fertigung und Montage bis hin zu Wartung und Service.
Für unseren Standort Pfullendorf suchen wir einen engagierten und entscheidungsstarken
Serviceleiter Kundendienst / After-Sales-Service (m/w/d)
Sie führen und koordinieren unseren Kundendienst und sind die zentrale Schnittstelle zwischen Service-Innendienst, Außendienst, Kunden und internen Fachabteilungen.
Ihre Aufgaben
- Führung und Koordination von Service-Innendienst und Servicetechnikern
- Verantwortung für Kundendienst, Wartung, Reparatur und Reklamationen
- Steuerung und Priorisierung der Serviceaufträge
- Ansprechpartner bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
- Bearbeitung und Entscheidung bei Reklamationen und schwierigen Kundenfällen
- Weiterentwicklung der Abläufe und Prozesse im Service
- Sicherstellung von Qualität, Termintreue und Kundenzufriedenheit
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Fachwirt, alternativ ein einschlägiges Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im Kundendienst, After-Sales-Service oder technischen Service
- Führungserfahrung, Entscheidungsstärke und Kommunikationsfähigkeit
- Technisches Verständnis und kaufmännisches Denken
- Idealerweise Erfahrung in Montage, Elektrik, Antriebstechnik, Steuerungen sowie Türen und Toren
- Strukturierte, kundenorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Ihr neuer Arbeitsplatz
Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit viel Eigenverantwortung, kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsspielraum.
Interesse? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst, Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Abteilungs-, Bereichs-, Ressortleitung
Markteinblick
Verwandte Jobs entdecken
Ähnliche Stellen
Alle ähnlichen Stellen ansehenServiceleiter Kundendienst / After-Sales-Service (m/w/d) (Kundendienstmonteur/in, -techniker/in)
Servicetechniker (m/w/d) für Pfullendorf und Umgebung (Kundendienstmonteur/in, -techniker/in)
Servicetechniker (m/w/d) für den Schwarzwald-Baar-Kreis und Umgebung (Kundendienstmonteur/in, -techniker/in)
Fachberater im Außendienst (m/w/d) für Pfullendorfer Tor-Systeme im Großraum Ludwigsburg (Außendienstmitarbeiter/in)
Medizinischen Technologen für Laboratoriumsanalytik/MTLA (m/w/d) in Teilzeit (50%)
Pflegefachkraft (m/w/d) Funktionsdienst Anästhesiepflege/ATA
Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Tübingen liegen oft bei etwa 26 € (Median aus 1 776 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu Pfullendorfer Tor-Systeme GmbH & Co. KG und Tübingen öffnen.