Sachbearbeitung im Kundenservice (w/m/d) Entgeltgruppe 6 TVöD (Bürokaufmann/-frau)

Sachbearbeitung im Kundenservice (w/m/d)

Entgeltgruppe 6 TVöD

PerosnalEXTRA GmbH sucht Sie!

Sie kommunizieren gerne mit Menschen, behalten auch bei unterschiedlichen Anliegen den Überblick und arbeiten zuverlässig sowie serviceorientiert? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Sachbearbeitung im Kundenservice (w/m/d) in Entgeltgruppe 6 TVöD.

Ihre Aufgaben

In dieser abwechslungsreichen Position übernehmen Sie die schriftliche und telefonische Bearbeitung vielfältiger Kundenanliegen. Dazu gehören insbesondere:

- Bearbeitung von Abfuhrbeschwerden
- Annahme und Bearbeitung von Sperrmüllanträgen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Meldungen über unzulässige Abfallablagerungen
- kompetente allgemeine Abfallberatung
- Bearbeitung und Klärung von Kundenbeschwerden
- telefonische und schriftliche Betreuung von Bürgerinnen, Bürgern und Kunden
- zuverlässige Dokumentation und Nachbearbeitung der Vorgänge

Das bringen Sie mit

- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- alternativ einschlägige Berufserfahrung im Call Center, Kundenservice oder in der Sachbearbeitung
- mehrjährige Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- ausgeprägtes Organisations- und Serviceverständnis
- sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System
- freundliches, verbindliches und professionelles Auftreten
- selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

Das erwartet Sie

- Vergütung nach Entgeltgruppe 6 TVöD
- eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- ein moderner und verantwortungsvoller Aufgabenbereich
- strukturierte Einarbeitung
- ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- langfristige berufliche Perspektive
- die Möglichkeit, Ihre Erfahrung im Kundenservice sinnvoll einzubringen

Klingt nach Ihrem nächsten Job?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

PerosnalEXTRA GmbH steht für eine persönliche, zuverlässige und professionelle Vermittlung von Fach- und Arbeitskräften. Wir begleiten Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses und stehen Ihnen als Ansprechpartner jederzeit zur Seite.

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