IT-Support/IT-Service Desk (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Bewerben Sie sich bei uns als

IT-Support/IT-Service Desk (m/w/d)

Ihr Aufgabenbereich

- Sie sind innerhalb des First-/Second-Level-Supports erste:r Ansprechpartner:in für unsere IT-Kunden
- Sie sind verantwortlich für die Annahme, Analyse und Priorisierung eingehender Störungen und Serviceanfragen
- Sie dokumentieren alle Vorgänge im Ticketsystem
- Sie wirken an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse mit
- Sie sind für das technische On- und Offboarding von Mitarbeitern zuständig
- Sie erstellen Dokumentationen für unsere IT-Systemlandschaft

Was wir erwarten

- Studium oder Ausbildung im Bereich der Informatik
- Belastbares Fachwissen über moderne IT-Infrastrukturen
- Zuverlässigkeit und Selbstständigkeit
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Analytisches Denkvermögen und eine gute Auffassungsgabe für komplexe Sachverhalte und neue Technologien
- Kundenorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Begeisterung für die Arbeit im Service Desk
- Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie erwartet

- Ein motiviertes Team in einer zukunftsträchtigen und modernen Umgebung in Tübingen
- Flache Hierarchien und kurze Wege zur Führungsebene
- Kostenlose Getränke sowie wöchentlich frisches Obst
- Betriebliche Altersvorsorge, Jobrad und Jobticket

Wir setzen uns aktiv dafür ein, dass sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei uns wohlfühlen und sich in einer angenehmen Atmosphäre weiterentwickeln können.

Konnten wir Ihr Interesse wecken?

Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen:

- Anschreiben
- Lebenslauf
- Zeugnisse & Zertifikate
- Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunktes

Wir freuen uns über ein PDF-Dokument per E-Mail an [email protected] (https://mailto:[email protected])

Sie haben noch Fragen?

Richten Sie Ihre Fragen schriftlich an [email protected] oder sprechen Sie mit uns persönlich während unserer Geschäftszeiten unter +49 7071 565 44 55.