Fachkraft (m/w/d) im Bereich "Bürgerservice" (Verwaltungsfachangestellte/r - Kommunalverwaltung)

Bewirb Dich jetzt als

Fachkraft im Bereich Bürgerservice Führerscheinwesen

im A 36/Straßenverkehrsamt in der Arbeitsgruppe 36.2/ Führerscheinwesen und starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Du willst bedeutungsvolle Aufgaben leisten und die Zukunft der StädteRegion Aachen gemeinsam mit über 2.600 Mitarbeitenden gestalten?

Deine Aufgaben

- Entgegennahme, Überprüfung und Bearbeitung von Führerscheinanträgen (z.B. Ersterteilung von Fahrerlaubnissen, Erweiterung von Fahrerlaubnisklassen, Begleitetes Fahren mit 17, Ausstellung internationaler Führerscheine, Umtausch und Umschreibung von Führerscheindokumenten)
- persönliche und telefonische Beratung von Bürgerinnen und Bürgern
- elektronische Archivierung von Vorgängen
- Mitarbeit bei der Überprüfung geldwerter Vordrucke (Bestandskontrolle)
- Erledigung allgemeiner Verwaltungsarbeiten und des Schriftverkehrs
- ständige Aktualisierung und Erweiterung des für den Aufgabenbereich erforderlichen Fachwissens sowie der eingesetzten Informationstechnik
- regelmäßige Sicherstellung der Samstagsöffnungszeiten im Rotationsprinzip (07:30 Uhr bis 11:00 Uhr)

Unsere Anforderungen

- abgeschlossener Vorbereitungsdienst der Laufbahngruppe 1, zweites Einstiegsamt oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum_zur Verwaltungsfachangestellten bzw. erfolgreich abgeschlossener Verwaltungslehrgang I oder
- abgeschlossene Ausbildung zum_zur Fachangestellten für Arbeitsförderung oder Kauffrau/-mann für Büromanagement im kommunalen öffentlichen Dienst in NRW oder
- abgeschlossene Ausbildung zum_zur Notarfachangestellten, Justizfachangestellten, Rechtsanwaltsfachangestellten, Sozialversicherungsfachangestellten
- alternativ können Bewerber_innen zugelassen werden, die nicht über eine der v. g. Ausbildungen bzw. Qualifikationen verfügen, jedoch eine mind. dreijährige Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf abgeschlossen haben sowie über eine mind. zweijährige Berufserfahrung im Umgang mit hohem Publikumsaufkommen verfügen
- hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie Freunde am Umgang mit Publikum
- Kommunikations- und Kontaktfähigkeit, Verhandlungsgeschick und sachliche Argumentation
- ein hohes Maß an Belastbarkeit sowie Eigenständigkeit in der Aufgabenerledigung
- Teamfähigkeit
- ausgeprägte soziale und interkulturelle Kompetenz

Infos zur Stelle

befristet bis 31.07.2027

EG 8 TVöD bzw. A 8 LBesG NRW

Vollzeit

Würselen

Bewerbungsschluss: 13.09.2026

Die Stelle ist aufgrund zwingender dienstlicher Belange nicht teilbar.

Es handelt sich um eine befristet zu besetzende Stelle für die Dauer der Erkrankung einer Mitarbeitenden.

Die Außenstelle in Würselen bietet ihren Beschäftigten die kostenlose Nutzung der unmittelbar am Gebäude gelegenen Parkplätze.

Der Führerschein ist ein (Status-)Symbol für Mobilität und Unabhängigkeit. Umso wichtiger ist es, aktuell geltendes Recht bei der Bearbeitung der vielseitigen Anträge ordnungsgemäß umzusetzen, um Gefahren für die öffentliche Sicherheit vorzubeugen. Du möchtest in einem Bereich arbeiten, der "alle" etwas angeht? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!

Rückfragen bitte unter Angabe der folgenden Kennung: A 36 - 120

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung