Kundenberater (m/w/d) Inbound - Homeoffice möglich (Callcenteragent/in)

Wir sind die care4as GmbH mit 170 bunt gemischten Team Kollegen in der schönen Förde Stadt Flensburg. 2021 wurden wir von FOCUS Business ausgezeichnet als einen von Deutschlands "TOP-Arbeitgebern Mittelstand 2021".

Zur Beratung und Betreuung der Kunden unseres Auftraggebers 1&1, einem führenden Anbieter für DSL und Mobilfunk in Deutschland, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

KUNDENBERATER INBOUND (M/W/D)
KUNDENRÜCKGEWINNUNG
(FLENSBURG)

Deine Aufgaben:

- Betreuung und Beratung von Bestandskunden in Bezug auf Produkte aus den Bereichen Mobilfunk, mobiles Internet sowie DSL - du hilfst dem Kunden durch Auswahl des passenden Tarifes, seine Kündigung zu überdenken
- Beratung und Vertrieb von Produkten im Inbound - der Kunde ruft dich an
- Auftragseingabe und Pflege von Kundendaten

Dein Profil:

- Motivation, Lern- und Einsatzbereitschaft
- Teamorientierung, Zuverlässigkeit, Engagement

Unsere Erwartungen:

- Verkauf- und/oder Callcenter-Erfahrung wünschenswert, idealerweise in Vertriebsprojekten und/oder in der Kündigerrückgewinnung
- Spaß und Kontaktfreude im Umgang mit Menschen

Wir bieten:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Einen Arbeitsplatz mit festem Gehalt 2.375,- € zzgl. attraktiven Provisionen
- 25 Tage Jahresurlaub - gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit bis zu 29 Tage
- Verschiedene Vertragsarten (20, 25, 30, 35, 40 Wochenstunden)
- Arbeitszeiten flexibel gestaltbar zwischen 08:00 - 22:00 Uhr sowie am Wochenende zwischen 09:00 - 21:00 Uhr.
- Variable Schichtmodelle
- Einsatz im Homeoffice nach Einarbeitungszeit möglich
- intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen

Unsere Extras:

- Attraktive Mitarbeiterrabatte bei über 1.000 Firmen und Händlern
- Sonderkonditionen im Fitnessstudio Balance Flensburg
- Bezuschusste Altersvorsorge
- Familienfreundlicher Arbeitgeber
- bezahlte Kurzpausen

Kleine Annehmlichkeiten:

- betriebliche Altersvorsorge
- bezahlte Kurzpausen
- Snackautomat
- Getränkeautomat
- Softgetränke
- Heißgetränke
- überdachte Raucher-Ecke (draußen)
- gute Busanbindung
- kostenlose Parkplätze
- kostenlose Massagesessel

Ergänzende Informationen:
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Telemarketing (Inbound), Telemarketing (Outbound), Telemarketing, Telefonverkauf, Verkaufsförderung, Vertrieb, Kundenbindungssysteme, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung, Deeskalationstechniken