IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) (Techniker/in - Elektrotechnik (Informations- und Kommunikationstechnik)/Bachelor Professional in Technik)
Über diese Stelle
Du möchtest im IT Support durchstarten und hast Freude am Kontakt mit Menschen?
Als IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) unterstützt du Kunden telefonisch und bearbeitest IT-Anfragen strukturiert. Die Tätigkeit findet hauptsächlich vor Ort in Dresden statt und erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für 18 Monate . Die DIS AG bietet dir dabei den Einstieg in ein spannendes Kundenunternehmen.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Als IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) übernimmst du in Dresden:
• Du nimmst Kundenanfragen telefonisch an und betreust sie serviceorientiert
• Du erstellst, kontrollierst und verfolgst Tickets
• Du identifizierst IT-Probleme und unterstützt bei der Störungsbehebung
• Du berätst Kunden zu ihren IT-Anfragen und eskalierst Vorgänge bei Bedarf
• Du erstellst und bearbeitest Accounts in verschiedenen Systemen
Ihre Qualifikationen:
Für die Rolle als IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) bringst du mit:
• Grundlegende IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrungen im IT-Umfeld
• Kommunikationsstärke am Telefon und ein gutes Gespür für Deeskalation
• Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen
• Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gutes Englisch
• Eine Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker, ist hilfreich
• Auch Quereinsteiger IT mit Lernbereitschaft sind willkommen
Als IT First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) erwarten dich:
• 20 Stunden Teilzeit pro Woche und 16 € Stundenlohn
• Arbeitnehmerüberlassung für 18 Monate bei einem spannenden Kunden in Dresden
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Individuelle Entwicklungsoptionen sowie zunächst Frühschicht von 07:00 bis 11:30 Uhr
Du möchtest dich im IT Support weiterentwickeln und perspektivisch beispielsweise den Weg zum IT Administrator einschlagen?
Dann nutze deine Chance in Dresden und bewirb dich bei der DIS AG.
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
In dieser Anzeige ist kein Gehalt genannt. Ähnliche Rollen in Dresden liegen oft bei etwa 37 269 € (Median aus 16 Angeboten).
Wie bewerbe ich mich?
Öffnen Sie die Originalseite der Quelle und kontaktieren Sie dort den Arbeitgeber. Finder verlangt von Bewerbern kein Geld.
Sind diese Stellen aktuell?
Ja. Finder aktualisiert regelmäßig Stellen aus öffentlichen Quellen und entfernt geschlossene Angebote.
Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
Die wichtigsten Bedingungen stehen über der Beschreibung. Sie können auch verwandte Listen zu DIS AG Personaldienstleistungen und Dresden öffnen.