IT Onsite Supporter (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Wir suchen ab sofort engagierte Unterstützung im technischen Support für ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in zentraler Berliner Lage. Sie bringen eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit und haben Freude am direkten Kundenkontakt? Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung und möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere machen? Dann bewerben Sie sich jetzt als
IT Onsite Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits:

- Unbefristete Anstellung bei Amadeus Fire
- Jahresgehalt bis zu 42.000 Euro im Jahr
- Abwechslungsreiches Aufgabenfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten (CCNA, MCSA etc.) durch unsere Weiterbildungsträger GFN und COMCAVE
- Gute Verkehrsanbindung
- Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen durch Corporate Benefits
- Möglichkeiten zur Förderung von Sport und Gesundheit

Ihre Aufgaben:

- Erbringung von Onsite-Support-Leistungen für Anwender
- Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen, insbesondere im Bereich MS Windows
- Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentation der Supportfälle
- Betreuung und Unterstützung bei der Nutzung von Mobile Devices
- Installation, Konfiguration und Wartung von Peripheriegeräten
- Störungsbeseitigung innerhalb der Service Definition

Ihr Profil:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im beschriebenen Bereich
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Windows 10/11, MS Office, Active Directory und gängiger Software, sowie auch Ticketsystemen
- Erfahrung in der Geräteverwaltung sowie der Installation und Konfiguration von Peripheriegeräten
- Grundlegendes Netzwerkverständnis und Erfahrung im IT-Rollout
- Bereitschaft zur BZR Abfrage und SÜ2 zwingend erforderlich