Call-Center-Agent (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen qualifizierten Call-Center-Agent (m/w/d) in Kiel im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, die ihr Fachwissen in abwechslungsreichen Projekten einbringen und unsere Kunden durch ihre Expertise unterstützen möchten.

Call-Center-Agent (m/w/d)
in Kiel
Job-ID: KI-265500-CCA-24103

Unser Versprechen and Sie:

- Attraktive Konditionen: Erhalten Sie eine faire Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag sowie zusätzliche Sicherheit durch Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Nutzen Sie Ihre Kontakte und sichern Sie sich 150,00 € pro neuem Kollegen.
- Top-Einsätze bei Marktführern: Profitieren Sie von exklusiven Vakanzen bei namhaften Unternehmen, die exakt Ihren Skills entsprechen.
- Gemeinsam auf Erfolgskurs: Wir begleiten Sie bei jedem Schritt und fördern Ihre Karriere gezielt bei jedem Einsatz.
- Kommunikation auf Augenhöhe: Vertrauen Sie auf einen Partner, der ehrlich, transparent und direkt mit Ihnen kommuniziert.

Ihre Aufgaben:

- Professionelle Kundenbetreuung: Sie beraten unsere Kunden souverän am Telefon und stellen eine exzellente Servicequalität sicher.
- Customer Retention: Durch Ihre empathische Art stärken Sie nachhaltig die Bindung und Zufriedenheit unserer Bestandskunden.
- Beschwerdemanagement: Sie nehmen Anfragen sowie Reklamationen kompetent entgegen und führen diese einer lösungsorientierten Klärung zu.
- Sales-Affinität: Sie wecken aktiv das Interesse an unseren Produkten bzw. Dienstleistungen und identifizieren Cross-Selling-Potenziale.
- Datenqualitätsmanagement: Sie pflegen und aktualisieren die Kundendaten gewissenhaft in unserem CRM-System.

Ihr Profil:

- Fachliche Qualifikation: Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Branchenerfahrung: Erste Praxiserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Call-Center-Umfeld ist von Vorteil.
- IT-Affinität: Sie sind sicher im Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen und finden sich schnell in neuen Systemen zurecht.
- Kommunikationsstärke: Sie beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift für eine professionelle Korrespondenz.
- Service-Exzellenz: Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Dialog zeichnen Sie aus.

Über ZAG
ZAG Menschen & Perspektiven gehört zu den führenden Personaldienstleistern in Deutschland.

Mit bundesweiten Standorten und einem breiten Leistungsspektrum – von klassischer Personalvermittlung über Talent Sourcing Service bis hin zu HR Outsourcing – entstehen täglich passgenaue Verbindungen zwischen Menschen und Unternehmen.
Verlässlich, individuell und engagiert.

Made to match?
Ob Karriereplanung oder Personalsuche – der direkte Austausch ist der beste Einstieg.

Jetzt informieren oder auf der Website passende Angebote entdecken.
Gemeinsam zur passenden Lösung – mit Erfahrung, Effizienz und echter Leidenschaft für Menschen und Möglichkeiten.

Bereit für eine neue Herausforderung? Werden Sie jetzt Call-Center-Agent (m/w/d) in Kiel!

Ob per Bewerbungsformular, E-Mail, Post oder ganz unkompliziert über WhatsApp – schicken Sie uns Ihre Bewerbung auf dem Weg zu, der Ihnen am besten passt.

Wir freuen uns darauf, Sie in Kiel willkommen zu heißen!