Mitarbeiter/in für unser Kundenservice-Center (m/w/d) (Kundendienstberater/in)
Über diese Stelle
Zum nächstmöglichen Eintrittstermin suchen wir eine/einen:
Mitarbeiter/in für unser Kundenservice-Center (m/w/d)
in Vollzeit (40 Wochenstunden)
Ihre Aufgabe bei uns:
- Sie sind 1. Ansprechpartner für unsere Neu- und Bestandskunden und deren Datenerfassung am Telefon
- Sie beantworten Kundenfragen selbstständig, professionell und mit viel Empathie am Telefon oder per E-Mail
- Sie unterstützen unsere Kunden bei der Navigation durch unser Bestellwesen und unseren Online-Shop
- Sie bearbeiten Reklamationen und treffen eigenständige Entscheidungen
Ihr Profil:
- Idealerweise haben Sie eine elektrotechnische Ausbildung und erste Erfahrungen im Kundenservice - das ist kein Muss! Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sie bleiben auch in stressigen Situationen höflich und zuvorkommend
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Informationstechnik, Computertechnik, Kundenberatung, -betreuung
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Häufige Fragen
Welches Gehalt kann ich erwarten?
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Wie bewerbe ich mich?
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Wo sehe ich Anstellungsart und Arbeitsformat?
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