Serviceleitung [M /W /D] (Hotelfachmann/-frau)

MEET | EAT | SLEEP – Das Konferenzzentrum in Karlsruhe

Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, übernimmst gerne Verantwortung und führst Dein Team mit Herz und Engagement? Dann werde Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben

- Führung und Organisation des Serviceteams
- Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs in Restaurant und im Veranstaltungsbereich
- Gewährleistung einer hohen Servicequalität sowie Einhaltung der Hygiene- und Qualitätsstandards (HACCP)
- Ansprechpartner für unsere Gäste und professionelle Bearbeitung von Reklamationen
- Optimierung von Abläufen und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
- Enge Zusammenarbeit mit Küche, Rezeption und Veranstaltungsmanagement
- Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Vorbild für Dein Team

Dein Profil

- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
- Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke und Teamgeist
- Verantwortungsbewusstsein sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Ein modernes Konferenzzentrum mit Restaurant und Hotel
- Ein motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
- Abwechslungsreiche Aufgaben und attraktive Mitarbeitervorteile

Vorbild sein, Verantwortung übernehmen und gemeinsam unvergessliche Gästeerlebnisse schaffen – darauf kommt es bei uns an.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Gruppen-, Teamleitung
Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Gästebetreuung, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung